IT Operasyon Sorumlusu

NWG Servis Hizmetleri olarak Türkiye’nin 81 ilinde birçok prestijli şirket adına farklı sektörlerde istihdam sağlıyor, temizlik hizmetleri ve çalışanlarımızın özlük işlemleri, bordrolama süreçleri başta olmak üzere tüm insan kaynakları yönetimini profesyonel şekilde yürütüyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak adayın; SAP operasyonel süreçlerinde son kullanıcı taleplerinin etkin şekilde yönetilmesi, sistem sürekliliğinin sağlanması ve IT ekipleri ile iş birimleri arasında koordinasyon rolü üstlenmesi beklenmektedir.

Görev ve Sorumluluklar

• Son kullanıcılardan gelen taleplere ITIL süreçleri doğrultusunda L1 destek sağlamak, gerekli durumlarda L2 ekiplere yönlendirmek,

• Üçüncü taraf destek ekipleri ile çalışarak SLA takibi yapmak ve kök neden analizlerini yürütmek,

• SAP Basis aktivitelerini yönetmek ve Basis danışmanlığı alınan firmalarla koordinasyonu sağlamak,

• SD, MM ve PP modüllerinde basit değişiklik kapsamındaki talepleri yönetmek,

• Operasyon ekipleriyle yakın çalışarak veri odaklı karar alma süreçlerini desteklemek,

• Yetkilendirme ve güvenlik süreçlerini yürütmek, iç denetim ekipleriyle SAP yetkileri kapsamında iş birliği yapmak.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Mühendislik, Bilgi Sistemleri, Yönetim Bilişim vb.)

• 3 ila 5 yıl arası deneyimi olan (Özellikle Sap/Basis)

• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,

• Analitik düşünebilen, problem çözme ve iletişim becerileri güçlü,

• İş birimleri ile IT ekipleri arasında etkin koordinasyon sağlayabilecek,

• Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi.

Teknoloji ile iş süreçlerini bir araya getiren, dinamik ve gelişime açık bir ekibin parçası olmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri