Kat Hizmetleri Süpervizörü

Genel Açıklama

Turizm sektöründe faaliyet gösteren otelimizde, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve ekibin verimliliğini artıracak bir Kat Şefi alınacaktır.

Misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak için detaylara önem veren, liderlik becerileri güçlü bir ekip üyesi alımı yapılacaktır.

Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip.

Detaylara dikkat eden ve titiz çalışma prensibine sahip.

Güçlü iletişim ve liderlik becerileri.

Problem çözme yeteneği ve hızlı karar alabilme.

Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek.

Otel standartlarına uygun olarak temizlik ve hijyen kurallarını uygulamak.

Misafir memnuniyetini artırmak için sürekli iyileştirme önerileri sunmak.

Günlük raporlamaları yapmak ve yönetime sunmak.

Yabancı Dilİngilizce(Okuma : Orta, Yazma : Orta, Konuşma : Orta).

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiOrta düzey yönetici.

Beklenen Nitelikler

• Asgari lise mezunu
• Minimum 4 yıl Kat Şefi pozisyonunda deneyimli
• Takım çalışmasına yatkınlık
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun)
• Deneyim2 - 5 yıl arası
• Askerlik DurumuYapıldı

Üstlenilecek Görevler

• Bu pozisyonda, otelimizin kat hizmetleri operasyonlarını yönetecek, temizlik ve düzenin sağlanmasından görevlerini üstlenecek ve ekibin etkin bir şekilde çalışmasını sağlayacaksınız
• Rol ve Sorumluluklar
• Kat hizmetleri ekibinin günlük operasyonlarını planlamak ve yönetmek
• Otel odalarının ve genel alanların temizlik ve düzenini sağlamak
• Kat hizmetleri personelinin eğitim ve gelişiminden sorumlu olmak
• Stok ve malzeme yönetimini yapmak, eksiklikleri raporlamak
• Turizm Otelcilik alanında yenilikleri takip etmek ve uygulamak

Pozisyon Koşulları

• Değişken mesai düzenine uyum sağlayabilme
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı