Kulüp Müdür Yardımcısı

Premium hizmet anlayışına sahip, misafir deneyimini merkeze alan ve operasyonel başarıyı sürdürülebilir şekilde yönetebilecek bir Kulüp Müdür Yardımcısı arıyoruz.

Kulüp Müdürü ile koordineli çalışarak kulübün günlük operasyonlarının yönetilmesi, satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi, üye memnuniyetinin artırılması ve ekip performansının geliştirilmesinden sorumlu olacaktır.

Genel Yetkinlikler

• Kulübün günlük operasyon süreçlerinin yönetimine destek olmak
• Satış ekibi, resepsiyon ekibi ve fitness ekibinin koordinasyonunu sağlamak
• Üyelik satış hedeflerinin gerçekleştirilmesine katkı sağlamak
• Satış performanslarını takip etmek ve geliştirme aksiyonları almak
• Üye memnuniyeti süreçlerini yönetmek ve şikayetleri çözümlemek
• Kulüp standartlarının uygulanmasını ve denetlenmesini sağlamak
• Personel vardiya planlamalarına destek vermek
• Haftalık ve aylık operasyon raporlarının hazırlanmasına katkı sağlamak
• Yeni üye kazanımı ve mevcut üyelerin devamlılığına yönelik çalışmaları takip etmek
• Kulüp içi eğitimlerin ve ekip toplantılarının organizasyonuna destek olmak
• Kulübün gelir artırıcı faaliyetlerinde aktif rol almak
• KPI, bütçe, satış ve operasyon hedeflerinin takibini yapmak
• Kulüp Müdürü bulunmadığında operasyonun sorunsuz şekilde devam etmesini sağlamak  

Operasyonel Beklentiler

• Tercihen Spor Yöneticiliği, İşletme, Pazarlama veya ilgili bölümlerden mezun
• Fitness, spor kulübü, wellness, otelcilik veya hizmet sektöründe en az 3 yıl yöneticilik deneyimi
• Satış ve operasyon yönetimi konusunda tecrübeli
• Ekip yönetimi ve liderlik becerileri güçlü
• Hedef ve sonuç odaklı çalışabilen
• Raporlama ve performans takibi konusunda deneyimli
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve iletişim becerileri yüksek
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Tercihen CRM ve spor kulübü yazılımlarını kullanmış 

Tercih Sebepleri

• Fitness sektöründe satış yöneticiliği veya kulüp yöneticiliği deneyimi
• KPI ve performans yönetimi tecrübesi
• Üye deneyimi ve müşteri memnuniyeti projelerinde görev almış olmak
• Satış ekibi yönetmiş olmak
• Kurumsal satış veya yerel pazarlama çalışmalarında görev almış olmak

Sunulan İmkanlar

• Performans odaklı prim sistemi
• Kariyer gelişim fırsatı
• Dinamik ve büyüyen organizasyon yapısı
• Yetki ve sorumluluk alabileceği profesyonel çalışma ortamı 

Premium hizmet anlayışını sahiplenen, Kulüp Müdürüne destek olabilecek ve üyelerimize ayrıcalıklı bir kulüp deneyimi sunacak profesyonellerin başvurularını bekliyoruz.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri