Misafir İlişkileri Görevlisi

Hagia Sofia Mansions İstanbul Curio Collection by Hilton Hakkında 

Ayasofya ve Topkapı Sarayı arasında yer alan Soğukçeşme sokağı, tarihi evleriyle ünlüdür. Osmanlı döneminden kalma konutların önünden geçen ağaçlarla kaplı bu dar sokakta yürümek, zamanda geri adım atmak gibidir. Tarihi bölgenin ikonik binalarından olan Yeşil Ev ve Ayasofya Konakları, İstanbul'un tarihi kalbi Sultanahmet semtinde birçok öyküye ev sahipliği yapan bir yerlerdir.

Tarihi şehir merkezinin ve geleneksel alışveriş alanlarının kalbinde yer alan otel, tamamı Türk Hamamına sahip 78 oda ve süit sunmaktadır. Tesis bünyesinde Yeşil Ev Restoran, Topkapı Kafe, Sofia Garden , Sofia Terrace Restoran, The Sarnıç Restoran gibi olanaklar mevcuttur.

Curious Ekibimize “Misafir İlişkileri Görevlisi” olarak katılmak için;

• Genel Nitelikler:

  • Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden ön lisans veya lisans mezunu,
  • İleri seviyede İngilizce bilen (ikinci yabancı dil tercih sebebidir),
  • İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün,
  • Misafir memnuniyeti odaklı,
  • Problem çözme ve temsil yeteneği gelişmiş,
  • Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
  • Tercihen ONQ  sistemine hakim.

  İş Tanımı:

  • Misafirlerin karşılanması ve taleplerinin etkin şekilde yönetilmesi,
  • Misafir memnuniyetinin sağlanması ve geri bildirimlerin takip edilmesi,
  • Misafir deneyimini geliştirmeye yönelik süreçlere katkı sağlanması,
  • Departmanlar arası koordinasyonun desteklenmesi,
  • Gerektiğinde resepsiyon operasyonuna destek verilmesi.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri