Müşteri Danışmanı - İstanbul Avrupa

1992 yılından beri Tasarruf Finansman sektöründe faaliyetlerini sürdüren BDDK (Bankacılık Düzenleme Ve Denetleme Kurumu) lisanslı Fuzul, bireyleri faizsiz tasarruf sistemi yöntemiyle ev ve araba sahibi yapmaktadır.

Kurulduğu günden bu yana yüzlerce ailenin hayallerini gerçekleştiren Fuzul güçlü adımlarla şube ağını genişletmeye ve büyümeye devam etmektedir.

Bu kapsamda İstanbul Avrupa Yakası şubelerimiz ihtiyaçları doğrultusunda Müşteri Danışmanı pozisyonunda değerlendirilmek üzere başvurularınızı beklemekteyiz.

Görev Tanımı

• Şubeye gelen ve randevusuz müşterilerin karşılanması, ihtiyaçlarının anlaşılması ve ilgili portföy yöneticisine yönlendirilmesi,

• Müşteri taleplerinin hızlı ve etkin şekilde alınması, gerekli bilgilendirmelerin yapılması,

• Şube içi iş akışının ve müşteri yoğunluğunun koordine edilmesi,

• Evrak, kayıt ve sistemsel işlemlerin doğru şekilde yürütülmesi,

• Şube müdürü ve ilgili ekiplerle koordineli çalışarak operasyonel süreçlerin desteklenmesi,

• Şube düzeni, güvenliği ve ziyaretçi deneyiminin kurum standartlarına uygun şekilde sürdürülmesi.

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Bankacılık, Finans, İşletme, Halkla İlişkiler veya ilgili bölümlerinden mezun,

• Tercihen tasarruf finans, bankacılık veya finansal hizmetler sektöründe deneyim,

• MS Office programlarına hakim,

• İletişim becerileri güçlü, gelişime açık, müşteri ve hizmet odaklı,

• Planlı çalışma becerisine sahip, iş takibi yüksek, problem çözme yetkinliği gelişmiş,

• Takım çalışmasına yatkın, operasyonel verimliliğe önem veren

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri