İlan Künyesi
- Pozisyon
- Müşteri Hizmetleri Personeli
- Lokasyon
- İstanbul
- Çalışma Şekli
- Tam Zamanlı
- Deneyim
- Orta Seviye (2-5 Yıl)
- Yayın Tarihi
- 18 Mart 2026
File, İstanbul lokasyonunda görev yapacak Müşteri Hizmetleri Personeli arıyor. tam zamanlı olarak çalışılacak, orta seviye (2-5 yıl) düzeyinde deneyim beklenen bu pozisyon aktif olarak başvuruya açıktır. İlan 18 Mart 2026 tarihinde yayına alınmıştır.
İş Tanımı
“Türkiye’nin en hızlı büyüyen perakende zinciri olarak, binlerce FİLE’ci çalışanımızla, güvenilir ve keyifli alışveriş deneyimini her gün on binlerce müşterimize ulaştırıyoruz.
Siz de bu güçlü yapının içinde kariyerinize yön vermek, birlikte büyümek ve geleceğe değer katmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Merkez kadrolarımızda görevlendirilmek üzere aşağıdaki kriterlere uygun “Müşteri Hizmetleri Personeli" arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
- En az ön lisans mezunu,
- Tercihen E-Ticaret müşteri hizmetleri / çağrı merkezi alanında min.2 yıl tecrübesi bulunan,
- İletişimi güçlü, çalışma disiplini yüksek,
- Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
- İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
- Planlama, takip ve organizasyon becerisi gelişmiş,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Vardiyalı ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
- Anadolu Yakasında ikamet eden adaylar.
İŞ TANIMI
- Şirket ürün veya hizmetleri hakkındaki sorulara cevap vermek, öneri/şikayetleri ele almak, çözüm süresinde şirket içi veya dışı diğer birimlerle yazılı/sözlü iletişime geçmek.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak,
- İade ve değişim süreçlerini takip etmek,
- Periyodik olarak müşteri raporları oluşturmak,
- Müşteri hizmetleri süreç geliştirmelerinde aktif rol almak.
Aday Kriterleri
| Eğitim Seviyesi | Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun) |
| Deneyim | Tecrübeli / Tecrübesiz |
Pozisyon Bilgileri
| Çalışma Şekli | Tam Zamanlı |
| Çalışma Modeli | Hibrit |
| Lokasyon | İstanbul |
File Hakkında
File tüm ilanlarını görBaşvuru İpuçları
File tarafından açılan Müşteri Hizmetleri Personeli ilanına başvurunuzda, bu pozisyona özel deneyimlerinizi ve File bünyesinde nasıl katkı sağlayabileceğinizi somut örneklerle açıklayın.
İstanbul ilinde tam zamanlı olarak çalışacağınız bu Müşteri Hizmetleri Personeli pozisyonu için, İstanbul bölgesindeki iş piyasası dinamiklerini araştırmanız ve File ofisine ulaşım planınızı hazırlamanız faydalı olacaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
File Müşteri Hizmetleri Personeli ilanına nasıl başvuru yapılır?
File firmasının Müşteri Hizmetleri Personeli kadrosuna katılmak için bu sayfadaki başvuru bağlantısını kullanabilirsiniz. Yönlendirme File kariyer portalına yapılmaktadır.
File Müşteri Hizmetleri Personeli çalışma modeli nasıl?
File, Müşteri Hizmetleri Personeli kadrosu için tam zamanlı çalışma düzeni belirlemiştir. Görev yeri İstanbul olarak planlanmaktadır.
File Müşteri Hizmetleri Personeli için aranan deneyim seviyesi nedir?
File, Müşteri Hizmetleri Personeli pozisyonunda orta seviye (2-5 yıl) seviyesinde aday tercih etmektedir. Tam liste ilan detayında mevcuttur.
File - Şirket Bilgileri
İstanbul Hakkında
Türkiye'nin en büyük şehri ve iş merkezi. Finans, teknoloji ve medya sektörlerinde lider konumda.
Müşteri Hizmetleri Personeli ile İlgili Diğer İlanlar
Bornova'da Ev Yardımcısı Arıyoruz
İnsan Kaynakları Uzmanı
Batı Grup A. Ş.