Müşteri İlişkileri Danışmanı ve Ofis Destek Personeli

Üstlenilecek Görevler

• Rol ve Sorumluluklar
• Microsoft Office, Microsoft Office Word ve Microsoft Office Excel programlarını kullanarak raporlar hazırlamak
• Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda yenilikçi yaklaşımlar geliştirmek

Beklenen Nitelikler

• Bu pozisyonda, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yöneterek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve müşteri sadakatini artırmak için stratejiler geliştireceksiniz
• Eğitim sektöründe müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyim kazanmak isteyen adaylar için ideal bir fırsat sunuyoruz
• İyi iletişim becerilerine sahip, güler yüzlü ve iletişimi güçlü,
• Microsoft office programlarına bilgi sahibi
• Düzenli Planlı, sorumluluk bilinci yüksek
• Ön Lisans veya Üniversite mezunu
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve iş birliği yapabilme yeteneği
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen
• Eğitim SeviyesiÖn Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz
• Askerlik DurumuYapıldı

Pozisyon Koşulları

• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

Genel Açıklama

Eğitim sektöründe faaliyet gösteren Sürücü Kursumuz da, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışacak bir Müşteri İlişkileri Danışmanı alınacaktır.

Müşteri ilişkileri ve çözüm odaklı.

İngilizce dilinde temel düzeyde iletişim kurabilme yeteneği.

İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme.

Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip.

Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip.

Detaylara önem veren ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş.

Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek.

Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak.

Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek, hizmet kalitesini artıracak önerilerde bulunmak.

Müşteri ilişkileri süreçlerini sürekli iyileştirmek ve geliştirmek.

Takım içi iletişimi ve iş birliğini güçlendirmek.

Müşteri verilerini düzenli olarak güncellemek.

Çeşitli müşteri iletişim kanallarını etkin bir şekilde kullanmak.

Ümraniye ulaşım sorunu olmayan.

Öncelikli olarak Sürücü Kursunda daha önce çalışmış.

Yabancı Dilİngilizce(Okuma : Temel, Yazma : Temel, Konuşma : Temel).

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiYeni Başlayan.