Müşteri Temsilcisi

Pozisyonun Kapsamı

• Rol ve Sorumluluklar
• Şirketin ürün ve hizmetleri hakkında müşterilere doğru bilgi sağlamak

Başvuru Kriterleri

• Üniversitelerin Tekstil Mühendisliği, Uluslararası İlişkiler veya Dış Ticaret (MYO) bölümlerinden mezun
• Asgari 2, azami 10 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve iş birliğine açık
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun)
• Deneyim2 - 10 yıl arası

Çalışma Düzeni

• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

İşveren Bilgilendirmesi

Pazarlama sektöründe faaliyet gösteren dinamik ve yenilikçi bir firmada, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak, etkili iletişim becerilerine sahip ve müşteri odaklı bir Müşteri Temsilcisi alınacaktır.

Bu pozisyonda, müşterilerimizle doğrudan iletişim kurarak onların ihtiyaçlarını anlayacak, çözümler sunacak ve müşteri ilişkilerini güçlendireceksiniz.

İşyerinde çalışarak, takım arkadaşlarınızla iş birliği içinde, müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştireceksiniz.

Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri.

Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip.

Analitik düşünme ve hızlı karar alma yeteneği.

Detaylara önem veren ve sonuç odaklı.

Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek.

Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak.

Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli iş birlikleri kurmak.

Satış ve pazarlama ekipleriyle koordineli çalışarak müşteri ihtiyaçlarını karşılamak.

Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak.

Müşteri İlişkileri yönetim sistemlerini etkin bir şekilde kullanmak.

Raporlama ve analiz yaparak müşteri memnuniyeti verilerini değerlendirmek.

Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri sadakatini artırmak için projeler geliştirmek.

İç ve dış paydaşlarla etkili iletişim kurarak müşteri odaklı çözümler üretmek.

Yabancı Dilİngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi).

BölümDış Ticaret (MYO),Tekstil Mühendisliği,Uluslararası İlişkiler.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiEleman.

Açık Pozisyon2 kişi.