Müşteri Uzmanı (Engelli)

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Biz Kimiz?

Türkiye’de, 6 kampüs, 2 cloud center ve 10.000’den fazla çalışma arkadaşımızla, sektörde öncü konumumuzu sürdürüyoruz. %74’ümüz home office modeliyle evden çalışıyor.

Sektöründe lider olan 150’den fazla firmanın dış kaynak iş süreçlerini yönetiyor, yenilikçi çözümlerimizle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyoruz.

Evde internet alt yapısına bulunan,.

%40 üzerinde olan engellilik derecesine bulunan,.

İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı,.

Müşterilerden gelen talepleri, soruları ve bilgi isteklerini karşılamak,.

Müşteri şikayetlerini dinlemek, analiz etmek ve çözüm üreterek sonuçlandırmak,.

Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarından gelen geri bildirimleri yönetmek,.

Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı yaklaşım sergilemek,.

Kurum standartlarına uygun şekilde profesyonel iletişim yürütmek.

TP, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.

Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan TP'de kariyer fırsatları seni bekliyor.

Great Place to Work ödüllü TP'de birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları alınacaktır.

Çalışma ModeliUzaktan.

Lokasyonİstanbul +1 il daha.

Pozisyon SeviyesiEleman.

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Görev ve Sorumluluklar
• Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yaparak müşteri memnuniyetini sağlamak,

Pozisyon Gereksinimleri

• Minimum lise mezunu,
• 18-35 yaş aralığında,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen,
• Akıcı bir diksiyona sahip,
• Temel bilgisayar kullanımına bilgi sahibi
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz

İşin Sunduğu Koşullar

• TP olarak, dünya genelinde 170 ülkede, yaklaşık 500.000 çalışma arkadaşımızla, 300 dil ve lehçede faaliyet gösteren, dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısıyız
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı