Otokoç İstinye Volvo - Servis Resepsiyonisti (Dönemsel)

Otokoç Otomotiv’de İyilik Dolu, Başarı Dolu, Yenilik Dolu, Senin İçin 1 Dünya Var. Sen de Gelecek Dolu 1 Dünya’ya dahil olmak istiyorsan hadi tanışalım!

Koç Topluluğu’nun otomotiv sektöründeki ilk yatırımı olarak 1928 yılında kurulmuş olan ve Türkiye’de otomotiv tarihini başlatan Otokoç Otomotiv, bugün; Otokoç, Avis, Avis Filo, Avis Filo Maestro, Budget, Otokoç Sigorta, Otokoç 2. El, otokocihale.com, Otokoç Parça ve Lastick markalarıyla hizmet veren, Türkiye’nin en büyük otomotiv perakendeciliği, araç kiralama ve araç paylaşımı şirketidir.

Otokoç çatısı altında Ford, Ford Trucks, Volvo, Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarıyla yeni araç satışı, servis ve yedek parça hizmetleri, toptan yedek parça satışı, sigorta ve finansman, aksesuar satışı, 2. el araç satışı ve araç koruma sistemlerini, özetle tüm otomotiv çözümlerini tek çatı altında müşterilerine sunuyor.

Araç kiralamada ise Avis ve Budget markalarıyla kısa dönem kiralama; Avis Filo ile operasyonel yani filo kiralama; Avis Filo Maestro markasıyla filo yönetimi hizmetini müşterileriyle buluşturuyor.

Türkiye, Yunanistan, Azerbaycan, Macaristan, Gürcistan, Kazakistan, Ukrayna, Kuzey Kıbrıs ve Kuzey Irak’ta olmak üzere 9 ülkede, “Yenilikçi mobilite çözümleri geliştiren, küresel ve lider referans noktası olma” vizyonu ile 400’e yakın noktada faaliyetlerine devam ediyor.

Sen de, aday ve çalışan deneyiminde fırsat eşitliğine ve kapsayıcılığa önem veren, organizasyonel olarak çevik çalışma prensiplerini benimsemiş; gelişim, yenilikçilik, işbirliği, içtenlik ve şeffaflık değerlerini kültürünün vazgeçilmez değerleri olarak tanımlayan bir çalışma ortamında çalışmak istiyorsan, aşağıdaki ilan detaylarını inceleyip başvurunu iletebilirsin.

Aramıza katılacak yeni bir Servis Resepsiyonisti arıyoruz. Sen de ekibimize dahil olmak ister misin?

Sen de analitik tarafım güçlü, hedef ve çözüm odaklı çalışmayı önceliğim haline getiriyorum diyorsan, içindeki merakı her geçen gün yeni bilgilerle canlı tutuyorsan ilan detaylarına göz atmalısın!

Peki Servis Resepsiyonisti Otokoç Otomotiv’de hangi sorumlulukları üstlenir?

• Randevu isteyen müşterilere, servis danışmanlarının çalışma planlarına göre randevu vermek
• Servise gelen telefonlara cevap vermek, müşterinin sorularını yanıtlamak ya da ilgili danışmanlara aktarmak
• Müşteri bilgilerini günlük olarak kayda girmek, mevcut ve potansiyel müşteri bilgilerini müşteri takip formunda izlemek ve güncel tutmak
• Müşterilere servis hizmeti sonrasında geri dönerek memnuniyet araştırması yapmak ve müşteri şikayetlerini ortadan kaldırmak için gerekli uygulamaların yapılmasını sağlamak
• Servisin kampanya ve benzeri uygulamaları hakkında mevcut ve potansiyel bütün müşterileri bilgilendirmek
• Servis müdürlüğüne ait tüm yazışmaları yapmak ve düzenli bir dosyalama sistemi içinde evrakları günlük olarak takip etmek

Aranan Nitelikler Nelerdir?

• Üniversitelerin ya da Meslek Yüksek Okullarının ilgili bölümlerinden mezun
• Konusunda en az 1 yıl deneyimli
• Empatik ve telefonda iletişim yeteneğine sahip
• Müşteri odaklı çalışan, insan ilişkilerinde başarılı
• Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyetine sahip
• Microsoft Office uygulamalarına hakim

Sana ayrıca bu dünyada neler vadediyoruz?

• Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
• Ferdi Kaza Sigortası
• Doğum Günü İzni
• Yemek ve Servis Hizmeti (Yemek Çeki ve Yemekhane)
• Kreş yardımı
• Sosyal Yardım Paketi

İşe Alım Süreçlerimiz Nasıl ilerliyor?

İşe alım sürecimiz aşağıdaki aşamalardan oluşuyor. Pozisyona göre süreç uzunluğumuz değişiklik göstermektedir. Sürecin sonunda pozisyona uygunluğuna göre seni bilgilendireceğimizi bilmeni isteriz.

• Başvuru
• Ön değerlendirme
• Telefon ve yüz yüze / online mülakat
• Envanter aşaması
• Referans araştırması adımlarından oluşmaktadır.

Bizimle ilgili en heyecanlı gelişmelerden haberdar olmak için Otokoç Kariyer sosyal medya hesaplarımızı takip etmeyi unutma!

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri