Planlama, Raporlama ve Monitoring Uzmanı

Görev ve Sorumluluklar

• İstanbul lokasyonumuzda yürüttüğümüz Konsolosluk Hizmetleri projelerimizde görev almak üzere, operasyonel süreçlerin etkin ve verimli yönetilmesine katkı temin edecek, analitik bakış açısına sahip ve veriye dayalı karar alma süreçlerinde aktif rol üstlenecek Planlama, Raporlama ve Monitoring Uzmanı alınacaktır
• Zaman yönetimi konusunda başarılı,
• Operasyonların finansal ve operasyonel verimliliğini artırmaya yönelik monitoring süreçlerini yürütmek ve gerekli durumlarda ilgili ekiplere aksiyon aldıracak bildirimleri oluşturmak,
• Operasyonel KPI'ların düzenli takibini yapmak, performans analizleri hazırlamak ve iyileştirme önerileri sunmak,
• Bütçe planlamalarına girdi temin edecek üretim ve performans verilerini hazırlamak,
• Operasyon ekipleri ile sürekli iletişim halinde olarak süreçlerin etkin yönetilmesini sağlamak,
• Diğer destek birimleri ile koordineli çalışarak operasyonel süreçleri desteklemek,
• İnsan Kaynakları Departmanı ile koordineli çalışarak işe alım ihtiyaçlarının analiz edilmesine destek olmak,
• Günlük, haftalık ve aylık operasyonel raporların hazırlanmasını ve ilgili paydaşlarla paylaşılmasını sağlamak,
• Operasyonel süreçlerin verimliliğini artırmaya yönelik geliştirme çalışmalarında aktif rol almak
• Sorumluluk alabileceğiniz ve kendinizi geliştirebileceğiniz projelerde görev alma fırsatı,
• Verilerle çalışmayı seven, süreçleri analiz ederek operasyonel başarıya katkı sağlamayı hedefleyen ekip arkadaşlarımızı alınacaktır. Başvurularınızı heyecanla bekliyoruz!

Adaylarda Aranan Özellikler

• İleri seviyede sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip,
• Öncelikli olarak çağrı merkezi sektöründe Planlama, Raporlama ve Monitoring alanlarında deneyimli,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen (özellikle ileri seviyede Excel bilgisine sahip),
• Detay odaklı ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Öncelikli olarak İngilizce bilgisine sahip,
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve sorumluluk bilinci yüksek,
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun veya ilgili alanda deneyim sahibi
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Üniversite(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
• Deneyim2 - 99 yıl arası
• Askerlik DurumuMuaf, Yapıldı, Tecilli

Çalışma Koşulları

• Tam zamanlı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Yıllık, aylık ve haftalık vardiya ve kapasite planlamalarını oluşturmak ve takip etmek,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

İlan Detayı

Planlama, Raporlama ve Monitoring Uzmanı.

Eğer sayılarla çalışmayı seviyor, analiz yapmaktan keyif alıyor ve dinamik bir çalışma ortamında kariyerinizi geliştirmek istiyorsanız, sizi ekibimize bekliyoruz!

Analitik düşünme, problem çözme ve raporlama becerileri gelişmiş,.

Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,.

Öğrenmeye ve gelişime açık,.

İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri kuvvetli,.

Seyahat engeli bulunmayan,.

İş Tanımı.

Planlanan ve gerçekleşen performans değerleri arasındaki sapmaları analiz ederek gerekli aksiyon planlarını oluşturmak,.

Neden Biz?

Dinamik ve gelişime açık bir çalışma ortamı,.

Kariyer gelişimini destekleyen profesyonel ekip yapısı,.

Sürekli öğrenmeyi ve ekip başarısını önemseyen kurumsal bir çalışma kültürü.

Çalışma ModeliHibrit.

Lokasyonİstanbul.