Resepsiyonist

Üstlenilecek Görevler

• Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Grand Galata Otel standartları doğrultusunda misafirlerin karşılanması, giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerinin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesi,
• Ön Büro Departmanının tüm operasyonel süreçlerine aktif olarak destek verilmesi,
• Misafir ihtiyaç ve beklentilerinin önceden öngörülerek ilgili departmanlarla etkin koordinasyonun sağlanması,
• Konaklama bilgilerinin sistemlere doğru, eksiksiz ve zamanında işlenmesi ile gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi,
• Otel hizmetleri hakkında misafirlere bilgilendirme yapılması ve gerekli yönlendirmelerin sağlanması,
• Günlük kasa işlemleri ile ödeme süreçlerinin prosedürlere uygun şekilde yürütülmesi,
• Ön büro raporlarının hazırlanması, vardiya devir-teslim süreçlerinin eksiksiz ve düzenli olarak gerçekleştirilmesi

Beklenen Nitelikler

• Karaköy bölgesinde bulunan Hotel Grand Galata bünyesinde, Ön Büro Departmanında görevlendirilmek üzere ''Resepsiyonist'' ekip arkadaşları arayışımız bulunmaktadır
• Asgari lise, öncelikli olarak ön lisans veya üniversite mezunu,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• İletişim becerileri güçlü, iletişimi güçlü,
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve çözüm odaklı,
• Yoğun ve hareketli iş temposuna uyum sağlayabilen,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum gösterebilen,
• Opera Cloud ve PMS programlarına bilgi sahibi,
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Lise(Mezun)
• Deneyim3 - 7 yıl arası
• Askerlik DurumuYapıldı

Pozisyon Koşulları

• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

Genel Açıklama

GENEL NİTELİKLER.

Misafir memnuniyetini ön planda tutan,.

Güler yüzlü, pozitif ve temsil yeteneği yüksek,.

Öğrenmeye ve gelişime açık,.

İŞ TANIMI.

Yabancı Dilİngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi).

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiEleman.