Satış Destek Mühendisi

Pozisyonun Amacı:

Saha satış ekibi ile koordineli çalışarak, teklif hazırlama, sipariş takibi ve müşteri iletişimi süreçlerinin yönetilmesinde aktif rol almak. Avrupa menşeli ürünlerin tedarik sürecinde üretici firmalarla doğrudan iletişim sağlayarak, satış süreçlerinin kesintisiz ve verimli yürütülmesini sağlamak.

Görev ve Sorumluluklar:

• Saha satış mühendislerine, sahada bulundukları durumlarda satış destek süreçlerinde yardımcı olmak,
• Müşteri veya saha satış ekibinden gelen teklif taleplerini doğru anlayarak ERP/CRM sistemleri üzerinden teklif oluşturmak ve müşteriye iletmek,
• Hazırlanan tekliflerin saha satış mühendisleriyle koordineli şekilde müşterilerle görüşülerek takibini sağlamak,
• Teklif sonrası oluşan siparişlerin ERP sistemine eksiksiz işlenmesini sağlamak, ürünlerin doğru ve zamanında sevk edilmesini takip etmek,
• Depo personeli ile koordineli çalışarak zamanında teslimatın gerçekleşmesini sağlamak,
• Avrupa menşeli ürünlerle ilgili olarak üretici firmalarla yazılı ve sözlü iletişim kurmak,
• Tüm satış destek süreçlerinde karşılaşılan sorunları saha satış mühendisleri ve yöneticilere ileterek çözüm odaklı yaklaşmak,
• Müşterilere gerektiğinde birincil iletişim noktası olarak, telefon, e-posta ve diğer kanallar üzerinden destek vermek.

Aranan Nitelikler:

• Mühendislik fakültelerinin Çevre, Kimya, Maden, Elektrik veya Makine Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Yazılı ve sözlü olarak akıcı İngilizce kullanabilen
• ERP sistemleri konusunda deneyimli, orta-ileri düzey Excel bilgisine sahip,
• Sorumluluk bilincine sahip,
• İletişim becerileri yüksek, temsil yeteneği güçlü, dış görünüşüne özen gösteren,
• Aktif araç kullanabilen,

Takım arkadaşı aramaktayız.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri