Satış ve Pazarlama Uzmanı

Görev Tanımı

• Şirketin stratejik öneme sahip büyük müşterileriyle güçlü, sürdürülebilir ve uzun vadeli ilişkiler kurmak; müşteri ihtiyaç ve beklentilerini analiz ederek uygun çözümler sunmak.
• Büyük müşterilere yönelik özel satış stratejileri ve iş planları oluşturmak; mevcut iş birliklerini geliştirmek ve yeni fırsatları değerlendirmek.
• Belirlenen satış hedeflerini takip etmek, performans analizleri ve düzenli raporlamalar yapmak; satış süreçlerinin verimliliğini artırmaya yönelik öneriler geliştirmek.
• Müşterilerle yapılan sözleşme ve anlaşmaları yönetmek; fiyatlandırma, ödeme koşulları ve ticari şartların müzakere süreçlerini yürütmek ve anlaşma koşullarına uyumu sağlamak.
• Müşteri memnuniyetini düzenli olarak izlemek, olası sorunlara hızlı ve etkin çözümler üretmek; müşteri sadakatini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek.
• Müşteri talepleri ve geri bildirimleri doğrultusunda ürün ve hizmet geliştirme süreçlerine katkı sağlamak; ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak.
• Mevcut büyük müşteri portföyünü geliştirmenin yanı sıra, pazar araştırmaları yaparak yeni potansiyel büyük müşteri adaylarını belirlemek ve yeni iş fırsatları yaratmak.
• Satış, pazarlama ve diğer ilgili departmanlarla yakın iş birliği içinde çalışarak müşteri süreçlerinin etkin ve koordineli şekilde yürütülmesini sağlamak.

Aranan Nitelikler

• İşletme, Ekonomi, Pazarlama veya ilgili bölümlerden lisans mezunu,
• Satış ve müşteri yönetimi alanında tercihen 2 yıl deneyimli; büyük müşteri (Key Account) yönetimi tecrübesi tercih sebebidir,
• Güçlü iletişim, müzakere ve ilişki yönetimi becerilerine sahip,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilgisi olan,
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Stratejik planlama ve iş geliştirme konularında yetkin,
• Müşteri odaklı, ticari farkındalığı yüksek,
• Sonuç ve hedef odaklı çalışabilen.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri