Servis Destek Sekreteri

GENEL NİTELİKLER

İstanbul / Etiler Merkez Ofisimizde, servis operasyonlarında görevlendirilmek üzere Servis Destek Sekreteri arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

· En az lise, tercihen ön lisans mezunu

· Benzer pozisyonda deneyimli (tercihen)

· MS Office programlarını etkin kullanabilen

· Telefonda iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün

· Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş

· Takipçi, dikkatli ve çözüm odaklı

· Yazılı evrak ve sözleşme takibine yatkın

· Ekip çalışmasına uyumlu

· Tercihen tüm adayların B sınıfı sürücü belgesi olması,

· Erkek adayların askerlik görevini tamamlamış olması,

· Tercihen iyi derece İngilizce bilen,

İş Tanımı

· Servis kayıtlarının açılması ve takibi

· Müşteri taleplerinin alınması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi

· Servis ekibi ile koordinasyonun sağlanması

· Günlük servis planlarının oluşturulması

· Gerekli durumlarda saha ekiplerine destek vermek

· Servis sözleşmelerinin okunması, kayıt altına alınması ve süre/şart takibinin yapılması

· Sözleşme bitiş tarihleri ve yenileme süreçlerinin takibi

· Evrak, fatura ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi

· Müşteri memnuniyetini destekleyici iletişim süreçlerinin yürütülmesi

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri