Servis Müdürü

Genel Açıklama

Analitik yönü kuvvetli, takip, raporlama ve sonuç odaklı çalışan.

İnsan ilişkilerinde başarılı, temsil yeteneği güçlü ve disiplinli çalışan,.

Müşteri memnuniyetini (CSI) temel iş ilkesi olarak benimsemiş.

Satış sonrası hizmet kalitesini artırmaya yönelik verileri analiz etmek ve üst yönetime düzenli stratejik raporlamalar sunmak.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul, Kocaeli.

Pozisyon SeviyesiOrta düzey yönetici.

Üstlenilecek Görevler

• Ekip yönetimi, planlama, organizasyon ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Servis departmanının tüm operasyonel, teknik ve idari süreçlerini marka ve şirket standartlarına uygun olarak yönetmek,
• Kendisine bağlı ekibin, iş organizasyonunu yapmak, gelişimlerini ve performanslarını takip etmek,
• Otomotiv sektöründe lider konumdaki firmamızın Servis bölümünde görev alarak, satış sonrası hizmet süreçlerimizi baştan sona yönetecek' SERVİS MÜDÜRÜ' arayışımız mevcuttur

Beklenen Nitelikler

• Üniversitelerin Lisans programlarından mezun,
• Otomotiv, Bayi Satış Sonrası Hizmetler (SSH), servis hizmetleri yönetiminde asgari 7 yıl tecrübeli,
• Satış sonrası süreçlere ve teknik konulara ve operasyonel takibe ileri düzeyde bilgi sahibi,
• Müşteri memnuniyeti ve sadakati oranlarını en üst seviyede tutacak hizmet süreçlerini tasarlamak ve denetlemek,
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun)
• Deneyim5 - 16 yıl arası
• EhliyetB

Pozisyon Koşulları

• Servis ciro, karlılık, verimlilik ve kapasite kullanım hedeflerine ulaşılması için stratejik aksiyon planları geliştirmek,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı