Bayan Resepsiyonist

Görev ve Sorumluluklar

• Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak amacıyla Resepsiyon Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır
• Resepsiyon Sorumlusu olarak, misafirlerin giriş-çıkış işlemlerini yönetmek, rezervasyonları koordine etmek ve misafir taleplerine hızlı çözümler sunmak gibi görevler üstleneceksiniz
• Rol ve Sorumluluklar
• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek
• Rezervasyonları almak, kontrol etmek ve düzenlemek
• Otelin diğer departmanları ile koordineli çalışarak, misafir memnuniyetini sağlamak
• Otelin genel düzenini ve temizliğini kontrol etmek
• Misafirlerin otel hakkında bilgi almasını sağlamak ve yönlendirmelerde bulunmak

Adaylarda Aranan Özellikler

• Lise mezunu
• Asgari 3, azami 20 yıl Resepsiyon Sorumlusu pozisyonunda deneyim
• İngilizce (Orta) dil bilgisine sahip
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve uyumlu
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Mezun)
• Deneyim3 - 20 yıl arası

Çalışma Koşulları

• Bu pozisyonda, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, otelimizin ilk izlenimini olumlu bir şekilde yansıtacak, profesyonel ve güler yüzlü bir ekip arkadaşı alınacaktır
• Değişken mesai düzenine uyum sağlayabilecek
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

İlan Detayı

Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip.

Güler yüzlü, pozitif ve iletişim becerileri yüksek.

Problem çözme yeteneği gelişmiş.

Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.

Misafir taleplerini ve şikayetlerini dinleyerek, çözüm odaklı yaklaşmak.

Günlük raporlamaları yapmak ve yönetime sunmak.

Analitik düşünme yeteneği ile sorunlara hızlı çözümler üretmek.

Yaratıcı problem çözme becerisi ile misafir memnuniyetini artırmak.

Pratik düşünce yapısı ile hızlı kararlar alabilmek.

İkna becerisi ile misafirlerin taleplerini karşılamak.

Telefon ve e-posta trafiğini yönetmek.

Yabancı Dilİngilizce(Okuma : Orta, Yazma : Orta, Konuşma : Orta).

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİzmir.

Pozisyon SeviyesiEleman.