Bt Destek Uzmanı

Başvuru Kriterleri

• Üniversitelerin veya Meslek Yüksekokullarının ilgili bölümlerinden mezun
• Windows İşletim Sistemleri konusunda bilgi sahibi
• Microsoft 365 ve Office uygulamalarına bilgi sahibi
• Temel TCP/IP ve ağ bilgisine sahip
• Active Directory ve kullanıcı yönetimi konusunda bilgi sahibi
• Yedekleme süreçleri ve çözümleri hakkında bilgi sahibi
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Pozisyonun Kapsamı

• Dukasim bünyesinde görevlendirilmek üzere, müşterilerimize uzaktan ve yerinde teknik destek hizmetleri temin edecek, son kullanıcı destek süreçlerini yönetecek ve BT operasyonlarına katkı temin edecek ekip arkadaşları alınacaktır
• Bu pozisyonda görev alacak adaylar, müşteri lokasyonlarında yerinde destek hizmetleri verebilecek veya Dukasim destek ekibi içerisinde uzaktan destek süreçlerinde görev alabilecektir
• Görev ve Sorumluluklar
• Son kullanıcılara yerinde ve uzaktan teknik destek sağlamak
• Temel ağ problemlerinin tespit ve çözümüne destek olmak
• BT envanter ve dokümantasyon süreçlerine katkı sağlamak
• Destek taleplerini kayıt altına almak ve takip etmek
• Gerektiğinde proje ve kurulum çalışmalarına destek olmak
• Müşteri lokasyonlarında gerçekleştirilen planlı bakım, kurulum ve operasyon çalışmalarına katılım sağlamak

İşveren Bilgilendirmesi

BT Destek Uzmanı.

İş Tanımı.

Windows işletim sistemleri ve Microsoft Office uygulamalarına destek vermek.

Bilgisayar, yazıcı ve çevre birimlerinin kurulum ve bakımını yapmak.

Active Directory kullanıcı işlemlerini yürütmek.

E-posta istemcileri ve Microsoft 365 uygulamalarına destek vermek.

Müşteri lokasyonlarında yerinde BT destek hizmetleri vermek.

Belirlene periyotlarda müşteri lokasyonun da bulunmak ve bt süreçlerini yürütmek.

İletişim becerileri güçlü.

Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli.

Seyahat engeli bulunmayan.