Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Satış Projesi)

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Süreç ve kalite standartlarına uygun şekilde operasyonu yürütmek
• Banka, finans veya müşteri deneyimi operasyonlarında görev almış, satış hedeflerini gerçekleştirme konusunda istekli

Pozisyon Gereksinimleri

• İzmir lokasyonumuzda yürütülen banka ve finans projelerinde görev alacak, müşteri deneyimi ve çözüm odaklı hizmet anlayışını benimseyen “Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır
• Banka ve finans operasyonlarına yönelik süreçlerde müşteri deneyimini kaliteli şekilde yürütmek
• Asgari lise mezunu
• Güçlü iletişim becerilerine sahip, iletişimi güçlü
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen

İşin Sunduğu Koşullar

• Yoğun tempoya ve değişken mesai düzenine uyum sağlayabilecek

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

İş İlanı Hakkında.

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren, güçlü teknolojik altyapısıyla büyümeye devam eden çağrı merkezimizde,.

?Mutlu Çalışan, Mutlu Müşteri” anlayışını benimseyen ekip arkadaşları alınacaktır.

Müşterilerimizden gelen çağrıları karşılayarak ihtiyaçlarını doğru analiz eden, çözüm odaklı yaklaşımıyla hızlı ve etkili geri dönüş sağlayan bir ekipte yer almak ister misiniz?

Müşteri taleplerini ve geri bildirimlerini etkin şekilde yönetmek.

Müşteri itirazlarını etkin şekilde yönetmek ve satışa dönüştürmek.

İhtiyaçları doğru analiz ederek uygun ürün veya hizmet önerisinde bulunmak, doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapmak.

Müşterilere telefon aracılığı ile ürün/hizmet tanıtımı yapmak ve satış hedefleri doğrultusunda aktif satış faaliyetlerini yürütmek.

Satış odaklı ve çözüm üretme motivasyonu yüksek.

Problem çözme ve hızlı karar alma yetkinliği gelişmiş.

Pozitif, enerjik ve öğrenmeye açık.

Neden Biz?

Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı.

Gelişim ve kariyer fırsatları.

Güçlü ekip kültürü ve sürdürülebilir iş yapısı.

Teknoloji ve insan odaklı çalışma anlayışı.