Part-Time Çağrı Merkezi Elemanı - Home Office

Dünya Markası Dodo Pizza'ya Katılın! (Part-Time / Home Office)

Uluslararası bir marka ile çalışma heyecan verici bir fırsat mı arıyorsunuz? Türkiye'deki DODO Pizza ekibimize katılacak, İzmir’de ikamet eden ve Home Office çalışacak Part-Time Çağrı Merkezi Elemanları arıyoruz!

Biz Kimiz:

Dodo Pizza, sadece bir pizza zinciri değil; taze bakış açısı ve kaliteye bağlılığı olan küresel bir markadır. Restoran ağımız yüksek derecede otomasyonlu, modernize edilmiş ve en yüksek kalite standartlarına uygundur. Personelimizin işe yaratıcı yaklaşımlarını teşvik ediyor ve geleneksel düşünce kalıplarının dışında kalmanın bizi farklı kıldığına inanıyoruz.

Şirketimizin değerleri; açıklık, erişilebilirlik, duyarlılık, güven ve kalitedir.

Sizden Bu Pozisyonda Ne İstiyoruz:

Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,

Müşteri ile ilk iletişimi kurarak problemlerini çözmek,

Hizmet bilgilerine detaylı şekilde hakim olmak ve müşteri ihtiyacına göre bilgileri sürekli güncel tutmak,

Geri dönüş gereken durumlarda müşterileri en kısa sürede bilgilendirmek, işlemleri takip etmek ve sonuçlandırmak,

Şirket ihtiyaçları doğrultusunda dış aramalar gerçekleştirmek,

Dijital platformlardan gelen siparişlerin sisteme manuel, eksiksiz ve doğru girişini yapmak.

Bu Pozisyonun Gereksinimleri:

İzmir’de ikamet eden (Zorunludur),

Haftada maksimum 30 saat çalışabilecek (Vardiya saatleri değişiklik gösterebilir),

Teknik Donanım: Kendi bilgisayarına (minimum 8 GB RAM) ve profesyonel bir kulaklığa sahip,

Tercihen Çağrı Merkezinde ya da benzer pozisyonda en az 1 yıl tecrübeli,

Sözel ifadesi akıcı, diksiyonu düzgün ve telefonda etkili iletişim kurabilen,

Takım çalışmasına yatkın, MS Office programlarına ve klavye kullanımına hakim.

Çalışma Koşulları:

Çalışma modelimiz Home Office şeklindedir.

Ücretlendirme saatlik ücret üzerinden hesaplanmaktadır. (Net saatlik ücret tutarı, ilk mülakat/ön bilgilendirme görüşmesinde adaylara iletilecektir.)

Eğer uluslararası bir şirkette deneyim kazanmak ve part-time çalışma modeliyle kendini geliştirmek istiyorsan hemen başvur!