Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Görev ve Sorumluluklar

• Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
• Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak

Adaylarda Aranan Özellikler

• Öncelikli olarak Çağrı Merkezinde ya da benzer pozisyonda asgari 1 yıl tecrübeli,
• Sözel ifadesi akıcı, iletişimi güçlü,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen,
• MS Office programları ve klavye hakimiyeti

Çalışma Koşulları

• Personelimizin işe yaratıcı yaklaşımlarını ve geleneksel düşünce kalıplarının dışında düşünmelerini teşvik ediyoruz ve bu da bizi diğerlerinden farklı kıldığını düşünüyoruz
• Şirketimizin değerleri; açıklık, erişilebilirlik, duyarlılık, güven ve kalitedir

İlan Detayı

Dünya markası Dodo Pizza'ya katılın!

Uluslararası bir marka ile çalışma heyecan verici bir fırsat mı arıyorsunuz? Türkiye'deki DODO Pizza ekibimize katılacak bir Çağrı Merkezi Elemanları alınacaktır!

Dodo Pizza, sadece bir pizza zinciri değil.

Taze bakış açısı ve kaliteye bağlılığı olan bir küresel markayız.

Restoran ağımız yüksek derecede otomasyonlu, modernize edilmiş ve en yüksek kalite standartlarına uygun.

Müşteri ile ilk iletişimi kurarak problemlerini çözmek,.

Verilen hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre hizmeti istenen kalitede sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak,.

Şirketin belirlediği ihtiyaçlar doğrultusunda dış arama yapmak,.

Platfaormlardan gelen siparişleri kendi sistemimize manuel, eksiksiksiz ve doğru girilmesi.

Takım çalışmasının bilincinde olan,.