Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Üstlenilecek Görevler

• İzmir'de Türkiye'nin en büyük bankalarından birinde “Banka Müşteri İletişim Merkezi Yetkilisi' olarak görevlendirilmek üzere ekip üyeleri alımı yapılacaktır
• İş takibi yüksek ve hedef odaklı çalışabilecek
• Müşterilerin bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek
• Kampanya ve ürünlerle ilgili bilgilendirmek ve satış gerçekleştirmek

Beklenen Nitelikler

• Tempo BPO olarak, 2002 yılından bu yana müşteri deneyimi ve bilgi teknolojileri hizmetleri sunan bir iş süreci dış kaynak firması olarak yenilikçiliğin ön saflarında yer alıyoruz
• Asgari lise mezunu, öncelikli olarak ön lisans veya lisans mezunu
• MS Office ve genel bilgisayar kullanımına bilgi sahibi
• Iletişimi güçlü
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 1 yıl tecilli olan
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz

Pozisyon Koşulları

• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

Genel Açıklama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI.

Paydaşlarımız için iş süreçlerini kolaylaştıran çözümler sunmaya çalışıyoruz.

2002 yılında yola çıktık ve 40'tan fazla markaya hizmet veren uluslararası bir şirket haline geldik.

Danışmanlık verdiğimiz markalarla birlikte gelişerek kendimizi "İnsan ve Teknoloji odaklı iş süreçleri hizmetleri" olarak tanımlıyoruz.

Türkiye'nin dört bir yanına yayılan ofislerimiz ve şimdi de Almanya'daki ofislerimizle hizmetlerimizi Avrupa'ya taşıdık.

Binlerce müşteri temsilcimiz, bünyemize kattığımız her müşterimiz için "yeni yollar" açmaya devam ediyor, büyüme yolculuğumuzu sürdürüyoruz.

Projemiz öncelikle ofis çalışması ile başlayıp belirlenen çalışma süresini tamamladıktan (3 ay ) sonra Home office olarak çalışmamıza devam edeceğiz.

Takım çalışmasını seven.

İletişim yeteneği güçlü.

İkna kabiliyeti yüksek.

İŞ TANIMI.

Müşterilerin çağrılarını yanıtlamak ve kalite standartlarına uygun olarak hizmet vermek.

Müşterilerden gelen itiraz ve önerilere çözüm üretmek.

Çalışma ModeliHibrit.

Lokasyonİzmir.

Pozisyon SeviyesiYeni Başlayan.