Misafir İlişkileri Uzmanı (Spa / Wellness)

İşveren Bilgilendirmesi

.Misafirlerin karşılanması ve profesyonel şekilde ağırlanması.

.Hizmet, paket ve kampanyaların misafir ihtiyacına uygun şekilde sunulması.

.Misafir memnuniyetinin ve tekrar ziyaret oranının desteklenmesi.

.İletişim ve ikna becerisi güçlü.

.Planlama ve organizasyon becerisi yüksek.

Biz ne sunuyoruz ?

. Eğitim ve işe adaptasyon desteği.

. Profesyonel ve düzenli çalışma ortamı.

. Misafir ilişkileri ve satış alanında gelişim fırsatı.

Pozisyonun Kapsamı

• .Rezervasyon planlaması ve uygunluk takibi
• .Günlük operasyon ve ekip koordinasyonuna destek verilmesi
• .CRM / müşteri takibi süreçlerinin yürütülmesi

Başvuru Kriterleri

• Prospa Güzelbahçe Şubesinde görevlendirilmek üzere misafir deneyimini önemseyen, güçlü iletişim becerilerine sahip, rezervasyon süreçlerini yönetebilecek ve satış odaklı çalışabilecek ekip arkadaşı alınacaktır
• .Öncelikli olarak spa, otelcilik, sağlık, güzellik veya hizmet sektör deneyimi bulunan
• .Satış ve hedef odaklı çalışabilen
• .Yoğun tempoda çözüm odaklı hareket edebilen
• .Iletişimi güçlü, temsil yeteneği güçlü
• .MS Office ve dijital iletişim araçlarını kullanabilen
• .Öncelikli olarak yabancı dil bilgisi bulunan
• . Şehir dışından gelen adaylar için konaklama desteği

Çalışma Düzeni

• . Yemek