Ofis Elemanı

İlan Detayı

İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme.

Güçlü iletişim ve organizasyon becerilerine sahip olmak.

Detaylara dikkat eden ve problem çözme yeteneği gelişmiş.

Temel bilgisayar becerilerine sahip olmak (MS Office uygulamaları ve benzeri).

Gelen ve giden çağrıları yönetmek ve ilgili birimlere yönlendirmek.

Ofis içi evrak ve dosyalama işlemlerini düzenlemek.

Ofis ekipmanlarının düzenli bakımını yapmak ve ihtiyaçları belirlemek.

Çağrı merkezi yazılımlarını etkin bir şekilde kullanmak.

Müşteri memnuniyetini artırmak için öneriler geliştirmek.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİzmir.

Pozisyon SeviyesiEleman.

Adaylarda Aranan Özellikler

• İlköğretim mezunu
• Çağrı merkezi süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve iş birliği içinde çalışabilme
• Eğitim Seviyesiİlk Öğretim(Mezun)
• DeneyimEn çok 99 yıl tecrübeli

Görev ve Sorumluluklar

• Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, ofis içi operasyonları destekleyecek bir Ofis Elemanı alınacaktır
• Bu pozisyonda, müşteri memnuniyetini artırmak ve çağrı merkezi süreçlerini optimize etmek için gerekli olan idari ve operasyonel görevleri yerine getireceksiniz
• Rol ve Sorumluluklar
• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini kayıt altına almak ve çözüm süreçlerini takip etmek
• Çağrı merkezi operasyonlarının verimli bir şekilde yürütülmesine destek olmak
• Günlük raporlamaları hazırlamak ve yönetime sunmak
• İç iletişim süreçlerini desteklemek ve bilgi akışını sağlamak

Çalışma Koşulları

• Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla iş birliği içinde çalışarak, şirketimizin hizmet kalitesini yükseltmeye katkı sağlayacaksınız
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı