Peron Danışmanı

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• En az lise mezunu,

• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü,

• Detaylara önem veren, düzenli ve titiz çalışma alışkanlığına sahip,

• İzmir otogarda, vardiyalı çalışabilecek.

İş Tanımı:

• Otobüs tabelalarının güncelliğini kontrol etmek, ilgili personele bilgi vermek,

• Peronda görevli personelin şirket standartlarına uygun görünüm ve davranışta olmasını sağlamak,

• Uygunsuz davranışlar konusunda yönlendirici olmak ve ilgili yöneticilere bilgi vermek,

• Kalkış öncesi host ve kaptanı yönlendirmek, işlemlerin tamamlanmasını takip etmek,

• Gecikme durumlarını ilgili birimlere bildirmek, çözüm önerileri sunmak,

• Tako süresi dolan ya da teknik nedenlerle geciken araçları raporlamak,

• Yolculara doğru bilgi sağlamak (peron, plaka, varış saati vb.),

• Şikâyetleri ilgili birimlere yönlendirmek veya yerinde çözüm üretmek,

• Aktarma, koltuk karışıklığı ve bilet uyuşmazlığı gibi durumlarda anlık müdahale etmek,

• Peronda yaşanan olumsuzluklara çözüm odaklı şekilde müdahale etmek.