Uluslararası Satış ve Pazarlama Koordinatörü

Locadent Hakkında

İzmir'in modern bölgesi Bayraklı'da yer alan Locadent Diş Kliniği, estetik ve dijital diş hekimliği alanlarında uzmanlaşmış birinci sınıf bir kliniktir. Dünyanın dört bir yanından gelen hastalara yüksek kaliteli tedavi sunmak için en son dijital teknolojiyi ve hasta odaklı bir felsefeyi kullanarak olağanüstü bir uluslararası hasta deneyimi sağlamaya adadık.

Pozisyonun Amacı

Yüksek motivasyonlu ve sonuç odaklı bir Uluslararası Hasta Satış Koordinatörü arıyoruz. Bu rolün temel odak noktası, İngilizce konuşan potansiyel hastalardan (lead) gelen talepleri yönetmek ve bunları planlanmış tedavilere dönüştürmektir. İlk temas noktası olarak, satış sürecini yönetecek, hastaların ilk sorgulamasından kliniğe varışlarına kadar olan süreçte onlara rehberlik ederek kusursuz, profesyonel ve güvenilir bir deneyim yaşatacaksınız.

Temel Sorumluluklar

Gelen tüm İngilizce talepleri telefon, e-posta, WhatsApp ve CRM sistemleri aracılığıyla aktif olarak yönetmek ve takip etmek.

Hasta ihtiyaçlarını anlamak, tedavi planlarını sunmak ve potansiyel hastaları onaylanmış tedavilere dönüştürmek için etkili satış konsültasyonları (telefon/video) yürütmek.

Potansiyel hastalarla güçlü ilişkiler kurmak, güven ve kredibilite tesis etmek.

Tedavi planlaması, randevu oluşturma ve bilgi transferi dahil olmak üzere hasta yolculuğunu koordine etmek, klinik ekibe sorunsuz bir devir teslim sağlamak.

Hasta memnuniyetini ve süreçlerin verimliliğini sağlamak için pazarlama ve klinik ekiplerle yakın işbirliği içinde çalışmak.

CRM'de doğru kayıtları tutmak ve potansiyel müşteri dönüşüm oranları, satış süreci ve temel performans göstergeleri (KPI) hakkında haftalık performans raporları hazırlamak.

Aranan Nitelikler ve Beceriler

İleri düzeyde veya ana dil seviyesinde İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü) zorunludur.

Satış odaklı bir rolde, hedefleri karşılama veya aşma konusunda kanıtlanmış deneyim.

Sağlık turizmi, medikal satış veya benzeri yüksek değerli hizmet sektörlerinde deneyim şarttır.

Olağanüstü iletişim, müzakere ve ikna kabiliyeti.

Güçlü organizasyon becerileri ve yüksek hacimli bir satış sürecini yönetebilme yeteneği.

Yüksek kaliteli hizmet sunmaya kendini adamış, hasta odaklı bir zihniyet.

CRM yazılımlarını kullanmada yetkinlik.

Multidisipliner bir ekibin parçası olarak etkin çalışabilme becerisi.

Tercih Edilen Nitelikler

Mevcut bir uluslararası hasta veya acente portföyüne sahip olmak kuvvetle tercih sebebidir.

Tanıtım faaliyetleri için gerekmesi halinde yurt içi veya yurt dışı seyahat engelinin bulunmaması.

Ne Sunuyoruz?

Prestijli ve büyümekte olan bir dijital diş kliniğinde kilit bir oyuncu olma fırsatı.

Dinamik, profesyonel ve destekleyici bir çalışma ortamı.

 Fotoğrafsız CV'ler değerlendirilmeyecektir.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri