Sekreter

İlan Detayı

Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,.

İletişim ve problem çözme becerileri gelişmiş,.

İkna kabiliyeti yüksek,.

İnsan ilişkilerinde başarılı ve pozitif,.

Müşteri çağrılarına ve taleplerine hızlı ve etkin şekilde yanıt vermek,.

Müşteri şikayetlerini telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden çözmek,.

Müşteri kayıtlarını ve bilgilerini güncel tutmak,.

Satış ve pazarlama ekipleriyle koordineli çalışmak,.

Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik öneriler geliştirmek,.

Geri bildirimleri analiz ederek hizmet kalitesini yükseltmek,.

Şirket politikaları ve prosedürleri doğrultusunda müşteri sorunlarını çözmek.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonKayseri.

Pozisyon SeviyesiUzman.

Görev ve Sorumluluklar

• Firmamızda görevlendirilmek üzere, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve iletişim becerileri güçlü bir Müşteri Temsilcisi alınacaktır
• Satış ve müşteri ilişkileri yönetimi konusunda istekli,
• Ürün ve hizmetler hakkında müşterilere doğru bilgi sağlamak,

Adaylarda Aranan Özellikler

• Asgari lise, öncelikli olarak ön lisans veya lisans mezunu,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen,
• Çözüm odaklı ve analitik düşünebilen,
• Yoğun iş temposuna ve değişken mesai düzenine uyum sağlayabilen,
• 18-30 yaş aralığında Müşteri temsilcisi aramaktayız
• Takımımıza katılacak adayların başvurularını bekliyoruz
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun), Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun)
• DeneyimEn az 1 yıl tecrübeli

Çalışma Koşulları

• Çalışma ŞekliTam Zamanlı