Front Office (Ön Büro) Görevlisi / Resepsiyonist

Görev ve Sorumluluklar

• Kartepe'nin eşsiz doğasında hizmet veren lüks villa konseptindeki tesisimizde görev almak üzere, misafir ilişkilerinin yanı sıra tesis operasyonlarının koordinasyonunu sağlayabilecek, ekip yönetimi ve denetim süreçlerinde aktif rol alacak Front Office ve Operasyon Sorumlusu alınacaktır
• Booking, Airbnb ve diğer rezervasyon kanallarını takip etmek
• Günlük doluluk, rezervasyon ve gelir raporlarını hazırlamak
• Personelin görev dağılımını yapmak ve operasyonel süreçleri takip etmek
• Tesis genelinde düzenli denetimler gerçekleştirerek eksiklikleri tespit etmek ve giderilmesini sağlamak
• Tesisin hizmet standartlarının korunmasını ve geliştirilmesini sağlamak
• Yönetim ile saha personeli arasında koordinasyonu sağlamak
• İşletmenin genel işleyişini takip ederek operasyonel verimliliği artırmak
• Ön büro, resepsiyon veya otel operasyon yönetiminde tecrübeli
• Ekip yönetimi ve organizasyon becerisi güçlü
• Bu pozisyon yalnızca resepsiyon görevi değil, aynı zamanda tesis operasyonlarının koordinasyonu, personel yönlendirilmesi, bakım süreçlerinin takibi ve genel işletme denetimini de kapsamaktadır

Adaylarda Aranan Özellikler

• Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve oluşabilecek sorunlara hızlı çözüm üretmek
• Öncelikli olarak turizm, otelcilik veya ilgili alanlarda deneyim sahibi
• Sorumluluk alabilen ve sonuç odaklı çalışabilen
• Bilgisayar ve MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Kartepe, Maşukiye,Sapanca veya yakın bölgelerde yaşayan ya da edebilecek
• Yetki ve sorumluluk bilinci yüksek yönetim pozisyonuna yükselme imkanı
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• DeneyimEn az 1 yıl tecrübeli

Çalışma Koşulları

• Yemek
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

İlan Detayı

Pozisyon Hakkında.

İş Tanımı.

Misafir giriş, çıkış ve rezervasyon süreçlerini eksiksiz yönetmek.

Kat hizmetleri, teknik bakım, havuz bakımı, bahçe bakımı ve güvenlik ekiplerinin günlük iş planlarını organize etmek.

Günlük kasa, ödeme ve raporlama süreçlerine destek vermek.

Misafir memnuniyetine önem veren.

İletişim ve problem çözme becerileri gelişmiş.

Sunulan İmkanlar.

Uzun vadeli kariyer fırsatı.

Doğa içerisinde prestijli ve kurumsal çalışma ortamı.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonKocaeli.