Bilgi İşlem Uzman-Uzman Yardımcısı

Adaylarda Aranan Özellikler

• 3. Web Güvenliği: Web siteleri için temel güvenlik güncellemelerinin ve SSL sertifikalarının takibini yapmak
• 1. 1. Seviye Sorun Giderme: Kullanıcılardan gelen donanım, yazılım, e-posta, yazıcı ve ağ bağlantı sorunlarına ilk seviyede (Level 1) çözüm üretmek
• Üniversite mezunu (BT, Bilgisayar Mühendisliği, YBS ve benzeri bölümlerden mezuniyet artı değer olarak kabul edilir)

Görev ve Sorumluluklar

• II. Temel Sorumluluklar ve Görevler
• A. Sanallaştırma ve Sistem Yönetimi (VMware & AD)
• 1. VMware Desteği: Sanal sunucuların (VM) temel izlemesine, kaynak kullanım takibine ve sanal makine kapatma/açma gibi temel operasyonel işlemlere yardımcı olmak
• 2. Yedekleme Operasyonları: Kritik sistem ve veri yedeklemelerinin (VM yedekleri dahil) düzenli ve başarılı bir şekilde tamamlandığını kontrol etmek ve raporlamak
• 3. Active Directory (AD) Yönetimi: Kullanıcı hesaplarının, e-posta gruplarının ve temel güvenlik gruplarının AD üzerinde oluşturulması, güncellenmesi ve pasifize edilmesine destek olmak
• 1. Güvenlik İzleme: Antivirüs ve uç nokta koruma (EDR) sistemlerinden gelen temel uyarıları takip etmek ve ilk müdahale adımlarını uygulamak
• 2. Yama Yönetimi: İşletim sistemleri ve uygulamalar için güvenlik yamalarının (patch) dağıtımına ve zamanında uygulanmasına yardımcı olmak
• 3. Erişim Kontrolü: Ağ cihazları (anahtarlar, yönlendiriciler) ve güvenlik duvarları için temel erişim listesi (ACL) değişikliklerinde kıdemli teknisyenlere destek vermek
• C. Web Sitesi Yönetimi ve Bakımı
• 2. BT Envanter Yönetimi: Bilgisayar, monitör ve yazılımların envanter takibini yapmak ve yeni ekipman kurulumlarını (PC, laptop) gerçekleştirmek
• 3. Kullanıcı Rehberliği: Yeni kullanıcılara temel BT süreçleri ve sistem kullanımı konusunda oryantasyon sağlamak
• 4. SLA Takibi: Destek taleplerinin Hizmet Seviyesi Anlaşmalarına (SLA) uygun şekilde zamanında çözüldüğünden emin olmak

İlan Detayı

I. Amaç ve Beklenen Profil.

Şirketin BT altyapısının güvenliğini, verimliliğini ve kullanıcı erişilebilirliğini desteklemek.

Öğrenmeye açık, self-motivated ve hızlı problem çözme becerisine sahip olmak.

B. Ağ Güvenliği ve Altyapı Desteği.

1. Web Sitesi Erişilebilirliği: Şirket web sitelerinin (kurumsal, e-ticaret ve benzeri) sürekli yayında ve erişilebilir olduğunu izlemek.

2. İçerik ve Teknik Bakım: CMS (İçerik Yönetim Sistemi) üzerinden site içeriklerini ve görsellerini güncellemek; bozuk bağlantı (404) ve temel görüntüleme hatalarını gidermek.

D. Kullanıcı Desteği ve Yardım Masası (Help Desk).

III. Aranan Özellikler.

Hızlı Öğrenme İsteği ve Kendini Geliştirme Motivasyonu.

Güçlü iletişim becerileri ve kullanıcı odaklı hizmet anlayışı.

Temel düzeyde İngilizce teknik dokümantasyon okuma ve anlama yeteneği.