Müşteri Temsilcisi

Forklift ve Elektrikli Depo Ekipmanları sektöründe faaliyet göstermekte olan firmamızın, Elektronik servis departmanında Müşteri Temsilcisi olarak aktif rol alabilecek, iş arkadaşı arıyoruz.

NİTELİKLER

• Tercihen lise ve ön lisans mezunu,

• Ofis programlarına hakim,

• İletişim becerileri gelişmiş,

• Diksiyonu düzgün ve Prezentabl

• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,

• Sorumluluk bilincine sahip,

• İnsan ilişkileri kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın,

• Dinamik, hedef ve sonuç odaklı,

• Gebze
• Darıca ve çevresinde ikamet eden, ulaşım sorunu olmayan.

İŞ TANIMI

• Müşteri çağrılarını kalite standartlarına uygun şekilde karşılamak,

• Kargo ve Müşteri tarafından gelen elektronik kartların kayıt ve takip işlemlerini yapmak,

• Onarımı gerçekleşen elektronik kartların teslimat süreçlerini takip etmek ve raporlamak,

• Yönetici adına yazışmalar yürütmek, bilgi akışı ve raporlama süreçlerini koordine etmek,

• Dosyalama, arşivleme ve dokümantasyon süreçlerini düzenli ve erişilebilir şekilde yönetmek,

• Ofis içi işleyişe destek olmak ve yöneticinin iş süreçlerini kolaylaştıracak iyileştirme önerileri geliştirmek,

• Öncelikli ve acil konuları ilgili kişilere yönlendirmek ve sonuçlanana kadar takibini yapmak,