Satış Pazarlama Uzmanı

Satış & Operasyon Uzmanı

Wodiza, ahşap display ve kutu üretimi alanında faaliyet gösteren, hızla büyüyen firmamızın iştirak markasıdır. Müşteri memnuniyetini merkeze alan ekibimize; süreçleri sahiplenebilecek, iletişim becerileri güçlü ve organizasyon yeteneği yüksek bir Satış & Operasyon Uzmanı arıyoruz.

Görev Tanımı

Bu pozisyonda çalışacak ekip arkadaşımız;

Operasyon ve Müşteri Yönetimi kapsamında;

• Müşteri taleplerini takip edecek,
• Gelen siparişlerin süreç yönetimini gerçekleştirecek,
• Teklif hazırlama ve teklif takibini yapacak,
• Fuar, etkinlik ve müşteri görüşmeleri sonrası oluşan talepleri yönetecek,
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen müşteri taleplerine dönüş sağlayacak,
• Siparişlerin üretim ve sevkiyat süreçlerini ilgili ekiplerle koordine edecek,

Destek süreçleri kapsamında ise;

• E-ticaret ve B2C siparişlerini takip edecek,
• Kargo ve teslimat süreçlerini yönetecek,
• Sosyal medya hesaplarından gelen müşteri mesajlarını yanıtlayacak,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik aksiyonlar alacaktır.

Aranan Nitelikler

• Tercihen satış, müşteri ilişkileri veya operasyon alanlarında deneyimli,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Planlama ve organizasyon becerisi yüksek,
• Takipçi, çözüm odaklı ve sonuç odaklı,
• Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Tercihen İngilizce bilgisine sahip.

Sana Ne Sunuyoruz?

• Gelişmekte olan bir markanın büyüme yolculuğunda aktif rol alma fırsatı,
• Yetki ve sorumluluk alabileceğin dinamik bir çalışma ortamı,
• Kariyer gelişimine açık bir yapı,
• Genç ve enerjik bir ekip ile çalışma imkânı.

Not: Bu pozisyonda satış yapmak kadar, müşteri deneyimini kusursuz yönetmek ve operasyon süreçlerini düzenli takip etmek de kritik öneme sahiptir. Bu nedenle güçlü iletişim ve takip becerileri pozisyonun temel başarı kriterleridir.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri