Satış Sonrası Destek & Operasyon Uzmanı

Kocaeli Gebze/ Dilovası'nda faaliyet gösteren firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere, satış sonrası süreçlerin yönetiminde görev alacak, iletişim becerileri yüksek, organizasyon kabiliyeti gelişmiş bir Satış Destek & Operasyon Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Pozisyonun Sorumlulukları:

• Yurt içi ve yurt dışı müşterilerden gelen servis ve bakım taleplerini planlamak, yönlendirmek ve süreçleri takip etmek.

• Servis ve bakım dokümanlarını düzenlemek.

• Müşteri çağrılarını ve yazılı taleplerini yanıtlayarak çözüm sunmak.

• İlgili departmana gelen çağrı ve e-postaları takip etmek.

• Müşteri ilişkilerini başarılı bir şekilde yürütmek.

• Lojistik süreçlere ve imalat planlamalarına operasyonel destek sağlamak.

• Günlük iş akışına ilişkin düzenli raporlama yapmak.

• Temel ofis programlarını (Mail, Word, Excel vb.) etkin ve doğru şekilde kullanmak

Adayda Aranan Nitelikler:

• Güçlü iletişim ve organizasyon becerisine sahip

• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip

• Dikkatli, sistemli ve sorumluluk bilinci yüksek

• Planlama ve zaman yönetimi konusunda yetkin

• Temel bilgisayar programlarını etkin şekilde kullanabilen

• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

Yan Haklar:

• Özel Sağlık Sigortası
• Yemekhane
• Bayram Yardımı
• Servis

Çalışma Şartları:

• Çalışma Günleri: Hafta içi 5 gün (Pazartesi-Cuma arası)

• Çalışma Saatleri: 06:50 - 16:50

• Pozisyon, satış sonrası destek süreçlerini kapsadığı için günün farklı saatlerinde iletişime açık olunması beklenmektedir.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri