Satış Sonrası Teknik Eğitim Destek Temsilcisi

İlan Detayı

Satış Sonrası Teknik Eğitim Destek Temsilcisi.

Yatırımları ve teknolojisiyle boya üretim ve satışında dünyada 1 numara olan Akzo Nobel Grubu Şirketi Marshall Boya ve Vernik San.

Akzo Nobel, boya-kaplama ve kimyasallar alanında faaliyet gösteren uluslararası bir firmadır.

GENEL NİTELİKLER.

Sunum becerisi olan,.

Seyahat engeli bulunmayan,.

Yoğun, hızlı ve stresli tempoda çalışabilecek,.

İŞ TANIMI.

Yabancı Dilİngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri).

Çalışma ModeliHibrit.

LokasyonKocaeli.

Adaylarda Aranan Özellikler

• Üniversite mezunu,
• İyi derecede MS Office programları bilgisi olan,
• İngilizce bilen,
• Raporlama tecrübesi olan,
• Öncelikli olarak SAP kullanmayı bilen,
• Etkili sözlü ve yazılı iletişim kurabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip.,
• Öncelikli olarak İnşaat boyaları konusunda bilgi sahibi,
• Kocaeli ya da İstanbul Asya’da yaşayan,
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci)
• DeneyimEn az 1 yıl tecrübeli
• EhliyetB
• Askerlik DurumuYapıldı, Muaf

Görev ve Sorumluluklar

• Vizyonumuz; değerlerimiz, bilgimiz ve çalışanlarımızla, müşterilerimizin, tedarikçilerimizin, toplumun ve ortaklarımızın memnuniyetini sağlamak ve gelişime paralel olarak üstlendigimiz lider konumu sürdürmek olan şirketimizde Satış Sonrası Teknik Eğitim Destek Temsilcisi aramaktayız
• Müşteri şikayetleri süreçlerini takip etmek ve raporlamak,
• Teknik eğitimleri planlamak, takip etmek ve gerçekleştirmek,
• Departman için gerekli satın almalarda satınalma birimleri ile koordineli bir şekilde sürecin yönetilmesi ve ilgili siparişlerin sistem üzerinde yaratılması,
• Çağrı merkezi operasyonlarını takip etmek ve raporlamak,
• Satış sonrası hizmet süreçlerini takip etmek ve performans verilerini analiz etmek,
• Yapılan rapor ve analizler doğrultusunda operasyon ve süreçlerin iyileştirilerek yüksek performans ve menuniyeti temin edecek aksiyon ve projelerin hayata geçirilmesini sağlamak
• Departman yıllık bütçesinin oluşturulması, onaylatılması, takibi ve aylık raporlanmasından sorumlu olmak,

Çalışma Koşulları

• A.Ş. yaklaşık 300 çalışanı ile birlikte ülkemizin lider dekoratif boya üreticisidir
• Haftalık, aylık ve çeyreklik bazda departman sunumlarının hazırlanarak üst yönetimlere sunulması,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı