Servis Yöneticisi

Adaylarda Aranan Özellikler

• Üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun
• Satış sonrası hizmetler, teknik servis veya müşteri yönetimi alanlarında deneyimli
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• ERP / servis yönetim programları gibi paket program kullanımına bilgi sahibi
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci)
• Deneyim3 - 10 yıl arası
• EhliyetB
• Askerlik DurumuYapıldı, Muaf

Görev ve Sorumluluklar

• Satış sonrası hizmet süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesini sağlamak
• Servis ekiplerinin günlük operasyonlarını planlamak ve organize etmek
• Müşteri ilişkilerini profesyonel şekilde yönetmek ve çözüm süreçlerini takip etmek
• Teknik servis süreçlerinde prosedür, raporlama ve evrak takibini gerçekleştirmek
• Servis kayıtlarının ve teknik dokümantasyonun düzenli tutulmasını sağlamak
• İlgili paket programlar üzerinden servis operasyonlarını yönetmek
• İç departmanlar ile koordineli çalışarak süreç iyileştirmelerine katkı sağlamak
• Evrak, prosedür ve süreç takibi konusunda disiplinli
• Problem çözme ve koordinasyon yetkinliği gelişmiş

İlan Detayı

İş Tanımı.

Müşterilerden gelen arıza, bakım ve teknik destek taleplerini değerlendirmek.

Organizasyon ve planlama becerisi yüksek.

İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü.

Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek.

BölümMakine Mühendisliği,Mekatronik Mühendisliği,Elektrik Elektronik Mühendisliği.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonKocaeli.

Pozisyon SeviyesiOrta düzey yönetici.

Çalışma Koşulları

• Öncelikli olarak teknik servis organizasyonu yönetmiş
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı