Kobi Müşteri Yöneticisi

İşveren Bilgilendirmesi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI.

Sen de kariyerine satış alanında yön vermek istiyorsan, sonuç odaklı ve başarma azmin yüksek ise bu iş fırsatı senin için!

İŞ TANIMI: Turkcell Kobi Çözüm Merkezi olan şirketimizde:.

Görüşme öncesinde ve esnasında müşteri ihtiyaçlarını tespit etmek ve buna göre müşteriye tüm Turkcell ürün ve hizmetlerini sunmak, bilgilendirme yapmak,.

Diğer operatörlerden hizmet alan müşterileri ikna ederek Turkcell bünyesine katmak.

Portföyünü Turkcell’ in kurumsal ürün ve çözümleri doğrultusunda geliştirecek,.

GEREKEN NİTELİKLER.

Müşteri odaklı yaklaşımı benimsemiş ve en iyi hizmet kalitesini sunabilecek,.

İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek, iletişim becerileri gelişmiş,.

Sahada çalışmayı seven,.

OLANAKLAR.

Ulaşım Desteği.

Şirket Aracı.

Akıllı cep telefonu.

Başvuru Kriterleri

• Bölgesinde bulunan mevcut ve potansiyel müşterilere tanışma amaçlı ziyarette bulunmak,
• Asgari lise mezunu,
• Öncelikli olarak satış alanında deneyim sahibi ya da saha satış alanında kariyer hedefi bulunan,
• Güler yüzlü ve diksiyonuna özen gösteren

Pozisyonun Kapsamı

• Firma tarafından belirlenen satış hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik tüm kurumsal ürün ve hizmetleri müşteri ihtiyaçlarına göre müşteriye sunmak ve satışını gerçekleştirmek,
• Yönettiği müşteri portföyündeki mevcut kurumsal müşterilerin erişimine sunulan bütün ürün kalemleri dahilinde satış ve satış sonrası faaliyetlerin şirket beklentilerine uygun olarak yönetiminden görevlerini üstlenecek,
• Aylık, çeyreklik ve yıllık müşteri gelişim planlarını oluşturularak satış ve KPI hedeflerinin gerçekleştirilmesini temin edecek,
• Mevcut müşteri portföyüne planlı ve aktif ziyaretler yaparak müşteri potansiyelini ve ihtiyaçlarını tespit edecek,
• Portföyündeki müşterilerin bağlılığını sağlamaya ve arttırmaya yönelik faaliyetleri yerine getirecek,
• Müşteri memnuniyetini sağlayarak müşteri şikayetlerini takip edecek ve çözüme kavuşturacak,
• Satış hedeflerinin gerçekleştirmede gerekli özen ve disiplini sağlayabilecek,

Çalışma Düzeni

• Satış ve hedef odaklı iş planlamasıyla yönettiği portföyün Turkcell‘in yeni Digital İş Servisleri ürünleri ile penetrasyon’u sağlayabilecek,
• Network, Cloud, Güvenlik ve katma değerli dijital servis ürünlerinde alacağı eğitimler ile gelişim gösterebilecek,
• Sattıkça daha çok kazandıran etkili prim sistemiyle gelirini yükseltmeyi hedefleyen,
• Sigorta + Özel Sağlık ve Hayat Sigortası
• Yemek Kartı