Special Cargo & Dg Process Specialist

Special Cargo & DG Process Specialist

Genel Nitelikler ve Görev Tanımı:

Görev Tanımı:   

• Müşterilerden gelen özel ekipman ve tehlikeli madde navlun taleplerini karşılayarak fiyat teklif sürecini yönetmek ve satış- operasyon faaliyetlerini koordine etmek
• Imo'lu ve ek evrak gerektiren rezervasyonlarda müşteriden tüm belgeleri müşteriden alıp onay sürecini yürütme
• Tehlikeli ve özel ekipmanların booking oluşturma, föy düzenleme, müşteriye booking detayı ve föy iletme, gerekli evrakları alıp dosyalama, sisteme yükleme süreci
• IMDG kargoların evraklarının takibi ve armatörle eksik, gerekli evraklarla ilgili süreç sonuna kadar takip ve koordinasyon
• Sorumlu olduğu tehlikeli madde ve özel ekipman yüklemelerinde mevcut olan müşteri portföyünü koruyup geliştirerek belirlenmiş olan satış hedeflerine ulaşmak
• Operasyon ekibi ile koordineli çalışarak müşteri ihtiyaçlarını gidermek, memnuniyeti en üst seviyede tutmak için çaba göstermek
• Rakip ataklarına karşı bölgesini korumak, yeni müşteriler ile portföyü geliştirme noktasında istekli olmak ve sektör/potansiyel pazar analizi yapmak ve raporlamak
• Özel ekipman ve tehlikeli kargo yüklemeleri ile ilgili süreçlerde proaktif bir bakış açısı ile süreçleri ele almak
• Müşteri beklentilerini anlayarak çözüm önerileri sunmak ve uzun vadeli iş birlikleri sağlamak
• Müşteri geri bildirimlerini raporlamak
• İlgili müşterilere güncel gemi detayları bildirme / gerektiğinde genel sirkü maili geçme.
• Booking üzerinde revizeler yapmak (ödeme türü / konteyner adedi vb)…
• Sistemdeki bookingleri, oluşturulan ilgili agreementlar ile eşleştirme
• Yurt dışı ve yurt içi ofisler ile koordinasyonu sağlamak 

Kişinin Tanımı:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun. (Tercihen Ulaştırma ve Lojistik, Uluslararası Ticaret Uluslararası Taşımacılık, Denizcilik bölümleri ve benzeri.)
• İyi derece İngilizce bilen, aktif olarak konuşabilen
• Minimum 3 yıl benzer alanda iş tecrübesi olan

• Tercihen denizyolu satış veya portföy yönetimi tecrübesi bulunan
• İkna ve müzakere yetkinlikleri gelişmiş, müşteri odaklı

• İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
• Farklı müşteri (iç ve dış) profilleriyle çalışabilen, adaptasyonu ve iletişim becerileri yüksek
• Gelişime ve öğrenmeye açık ve takım çalışmasına yatkın
• Yoğun tempoda çalışmaya istekli ve zaman yönetimi güçlü
• Planlama ve problem çözme becerileri güçlü, analitik düşünme yetkinliği gelişmiş
• Hızlı düşünme ve çözüm üretme becerisi gelişmiş
• Hedef odaklı çalışabilen ve zorlu süreçlerde kişisel motivasyonunu koruyabilen
• Proaktif ve içsel motivasyonu yüksek.
• MS Ofis programlarına hakim, Excel bilgisi iyi olan
• Tercihen sürücü ehliyetine sahip ve en az iki yıl aktif sürüş deneyimi olan

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri