Front Office Süpervizör

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Süpervizör olarak, hizmet kalitesini artırmak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için stratejik kararlar alacak ve uygulayacaksınız.

İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme.

İletişim ve problem çözme yetenekleri yüksek.

Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip.

Organizasyon ve planlama becerileri gelişmiş.

Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği.

Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği olan.

Ekibin performansını izlemek ve geliştirmek için gerekli eğitim ve motivasyon çalışmalarını yürütmek.

Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak.

Problem çözme, misafir ilişkileri ve müşteri memnuniyeti konularında aktif rol almak.

Hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek için süreç analizleri yapmak ve önerilerde bulunmak.

İç ve dış paydaşlarla etkili iletişim kurarak iş süreçlerini koordine etmek.

Geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini artıracak aksiyonlar almak.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonMuğla.

Pozisyon SeviyesiHizmet Personeli.

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde yönetilmesini temin edecek bir Süpervizör alınacaktır
• Bu pozisyonda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, ekip yönetimi ve süreç iyileştirme konularında liderlik yapacak bir ekip üyesi alımı yapılacaktır
• Güçlü liderlik ve ekip yönetimi becerileri
• Rol ve Sorumluluklar
• Günlük operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde yürütülmesini sağlamak
• Şirket politikaları ve prosedürlerine uygun olarak operasyonları yönetmek
• Raporlama ve analiz yaparak üst yönetime düzenli bilgi akışı sağlamak
• İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun çalışma ortamı sağlamak

Pozisyon Gereksinimleri

• Ön Lisans veya Üniversite mezunu
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Asgari 3 yıl alanında deneyim
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun), Ön Lisans(Mezun)
• Deneyim3 - 99 yıl arası

İşin Sunduğu Koşullar

• Çalışma ŞekliTam Zamanlı