Nespresso Butik Kahve Uzmanı – 5 Ay Süreli Sözleşme

Nestlé, 2.000’den fazla global ikonik markasıyla 188 ülkede faaliyet gösteren, dünyanın önde gelen gıda ve içecek şirketlerinden biridir.

Nestlé’de amacımız, gıdanın gücünü ortaya çıkararak bugün ve gelecek nesiller için yaşam kalitesini artırmaktır.

Biz “İyi Gıda, İyi Yaşam” şirketiyiz. Gıdanın yaşamları iyileştirme gücüne inanıyoruz. İyi gıda; besler, duyulara hitap eder, çocukların sağlıklı büyümesine, evcil hayvanların gelişmesine, ebeveynlerin daha sağlıklı yaşlanmasına ve herkesin hayatı dolu dolu yaşamasına katkı sağlar. Aynı zamanda insanları bir araya getirir, gezegenimize saygı duyar ve gelecek nesiller için kaynakları korur.

Pozisyon: Nespresso Butik Kahve Uzmanı

Lokasyon: Bodrum
Çalışma Şekli: Belirli Süreli (5 ay)

Pozisyonun Amacı

Butikte Nespresso markasının elçisi olarak, müşterilere premium deneyim sunmak, satış ve servis standartlarına uygun şekilde hizmet vermek ve butik satış hedeflerine katkı sağlamak.

Sorumluluklar

Müşteri Deneyimi & Satış

• Müşterileri karşılamak, ihtiyaçlarını anlamak ve uygun ürün/hizmet önerilerinde bulunmak
• Nespresso ürün portföyü (kahve, makineler, aksesuarlar) hakkında doğru ve etkili bilgilendirme yapmak
• Satış sürecini uçtan uca yönetmek ve satış hedeflerine katkı sağlamak
• Ek satış ve çapraz satış fırsatlarını değerlendirmek
• Kampanya ve ticari teklifleri doğru şekilde müşterilere aktarmak
• Müşteri veritabanını düzenli olarak güncellemek ve KVKK süreçlerine uygun hareket etmek

Marka Temsili

• Nespresso’nun premium marka değerlerini ve müşteri deneyimini en iyi şekilde yansıtmak
• Profesyonel görünüm ve davranış standartlarına uygun hareket etmek
• Müşterilere karşı çözüm odaklı ve destekleyici yaklaşım sergilemek

Operasyon & Süreç Yönetimi

• Kasa işlemlerini prosedürlere uygun şekilde yürütmek
• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin şekilde yönetmek
• Tadım deneyimlerini (coffee tasting) organize ederek müşteri etkileşimini artırmak
• Temel satış sonrası destek konularında müşterilere yardımcı olmak

Aranan Nitelikler

• En az ön lisans / yüksek mesleki eğitim mezunu
• Tercihen doğrudan müşteri ile temas eden satış rollerinde 2–3 yıl deneyim
• Lüks perakende veya premium hizmet deneyimi tercih sebebidir
• Güçlü iletişim ve müşteri odaklı yaklaşım
• Satış becerileri gelişmiş, hedef odaklı
• Dinamik, enerjik ve çözüm odaklı çalışma tarzı

Neden Nespresso?

• Global ve premium bir markanın parçası olma fırsatı
• Güçlü eğitim ve gelişim olanakları
• Dinamik ve müşteri odaklı çalışma ortamı

Nestlé’de Çalışma Değerlerimiz

Güvenlik, kalite, uyum ve saygı topluluğumuzun temelini oluşturur.

Nestlé’de en kapsayıcı değerimiz saygıdır. Birbirimize, çevremize ve tüm canlılara saygı duyarız.

Destekleyici, özenli ve gelişimi teşvik eden bir çalışma ortamında, dayanışma kültürümüzü korumayı önceliklendiririz.

Eşit Fırsat Politikamız

Nestlé, çeşitliliği destekleyen ve eşit fırsatlar sunan bir işverendir. Tüm adaylar; ırk, etnik köken, cinsiyet, yaş, din, milliyet, engellilik durumu veya diğer yasal olarak korunan statülerden bağımsız olarak değerlendirilir.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri