Ön Büro Müdür Yardımcısı

Bodrum‘un muhteşem doğası ve keyifli yaşantısı içinde, eşsiz koylarından biri olan Gündoğan’da konumlanan “Cape Bodrum Luxury Hotel & Beach” otelimizde görev yapmak üzere aşağıda belirtilen özelliklere sahip "Ön Büro Müdür Yardımcısı" arıyoruz.

• Aranan Nitelikler

  ·       Turizm/Otelcilik alanında tercihen eğitimli,

  ·         Ön büro departmanında en az 5 yıl deneyimli,

  ·         İyi derecede İngilizce bilen,

  ·         Elektra Otel Yönetim Sistemi konusunda deneyimli,

  ·       B sınıfı sürücü ehliyetine sahip ve aktif araç kullanabilen,

  ·         Misafir memnuniyeti odaklı,

  ·        İletişim ve ekip yönetimi becerileri güçlü,

  ·       Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen.

  İş Tanımı

  • Ön büro operasyonlarının günlük işleyişini yönetmek,
  • Check-in / check-out süreçlerini denetlemek,
  • Ön Büro Müdürü’nün yokluğunda departmanı temsil etmek,
  • Ön büro ekibini koordine etmek ve vardiya planlarını oluşturmak,
  • Misafir şikâyet ve taleplerini etkin şekilde yönetmek,
  • Doluluk, rezervasyon ve VIP misafir süreçlerini takip etmek.

  Assistant Front Office Manager

  We are looking for an Assistant Front Office Manager to join our hotel team and support the daily front office operations with a strong focus on guest satisfaction.

  Qualifications

  ·  Degree in Tourism or Hospitality Management (preferred),

  ·  Minimum 5 years of experience in Front Office operations,

  ·  Good command of English,

  ·  Experience with Elektra Hotel Management System (PMS),

  ·  Valid driver’s license and active driving skills,

  ·  Guest-oriented and service-focused,

  ·  Strong communication and team leadership skills,

  ·  Flexible to work in shifts.

  Job Description

  ·        Assist in managing daily Front Office operations,

  ·        Supervise check-in and check-out procedures,

  ·        Act on behalf of the Front Office Manager when required,

  ·        Coordinate and support the Front Office team,

  ·        Handle guest complaints and special requests effectively,

  ·        Monitor room status, reservations, and VIP guest arrangements,

  ·        Ensure smooth communication with other departments.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri