Turizm Acente Sorumlusu

Pozisyonun Kapsamı

• Turizm sektöründe faaliyet gösteren ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir acentede, müşteri ilişkilerini yönetebilecek, seyahat planlaması ve organizasyonu konularında uzmanlaşmış bir Turizm Acente Sorumlusu alınacaktır
• Rol ve Sorumluluklar
• Müşteri taleplerine uygun seyahat planlaması ve rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla etkili iletişim kurmak ve sorunları çözmek
• Seyahat yönetimi ve organizasyonu süreçlerini koordine etmek
• Muhasebe işlemlerini takip etmek ve raporlamak

Başvuru Kriterleri

• Bu pozisyonda, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için seyahat planlaması, rezervasyon işlemleri ve müşteri taleplerinin karşılanması gibi görevlerde aktif rol alacak, müşteri hizmetleri alanında deneyim sahibi bir ekip arkadaşı aramaktayız
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Asgari 1, azami 8 yıl Turizm Acente Sorumlusu pozisyonunda deneyim
• Seyahat planlama ve organizasyonu konularında bilgi sahibi
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve iş birliği yapabilen
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun)
• Deneyim1 - 8 yıl arası

Çalışma Düzeni

• Değişken mesai düzenine uyum sağlayabilecek
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

İşveren Bilgilendirmesi

İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek.

İleri düzeyde müşteri hizmetleri ve iletişim becerilerine sahip.

Detaylara önem veren ve problem çözme yeteneği yüksek.

Yeniliklere açık ve öğrenmeye istekli.

Seyahat pazarlaması ve tanıtım faaliyetlerinde aktif rol almak.

Bilgisayar ve ofis programlarını etkin bir şekilde kullanmak.

Seyahat trendlerini ve yenilikleri takip ederek müşterilere en iyi hizmeti sunmak.

İnsanlarla etkili iletişim kurarak müşteri ilişkilerini güçlendirmek.

Gerekli durumlarda seyahat etmek ve yerinde hizmet sunmak.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonOrdu.

Pozisyon SeviyesiEleman.