Bilgi Teknolojileri Operasyon Sorumlusu (Osmaniye)

İlan Detayı

Yeni teknolojileri araştırmayı seven, inovatif bakış açısına bulunan.

Askerliğini tamamlamış.

İş Tanımı.

SLA zamanlarına göre problemlere müdahale etmek.

Akıllı telefon (IOS, Android) ve el terminalleri kullanıcı desteği sağlamış ve CCTV Sistemleri konusunda bilgili.

Otomasyon Sistemleri konusunda bilgili.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonOsmaniye.

Pozisyon SeviyesiUzman.

Adaylarda Aranan Özellikler

• Üniversitelerin ilgili (Bilgisayar/Bilişim) bölümlerinden mezun
• Son kullanıcı desteği alanında asgari 3 yıl tecrübeli
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen, İletişim ve sunum becerileri yüksek
• İnisiyatif kullanabilen, proaktif ve yenilikçi yaklaşımlara sahip ve müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş
• Osmaniye ilinde yaşayan
• BT donanımları (Bilgisayar, monitör, yazıcı, projeksiyon, ses aparatı ve benzeri) kurulum ve desteği alanında deneyim sahibi
• Microsoft Windows, Microsoft Ofis 365 programlarına bilgi sahibi
• Temel network teknolojileri konusunda bilgisi bulunan, Sistem ve network katmanında, son kullanıcı sorunlarını tespit edebilecek düzeyde bilgiye sahip
• ISO 27001 standartlarında ve IT denetimlerinde deneyim sahibi
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
• DeneyimEn az 3 yıl tecrübeli

Görev ve Sorumluluklar

• Problem çözümü, koordinasyon ve iletişim yeteneği yüksek
• Kullanıcılar tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan veya yerinde çözüm sağlamak
• IT envanterine kayıtlı cihazların yönetimi ve servis süreçlerini takip etmek
• Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak, kullanıcıları mevcut süreçler ve alınan aksiyonlar hakkında sürekli bilgilendirmek, talep ve problem çağrılarını çözüm aşamasına kadar takip etmek

Çalışma Koşulları

• Çalışma ŞekliTam Zamanlı