İngilizce Bilen Planlama ve Raporlama Uzmanı

Konecta, 4 kıtada ve 24 ülkede 30 dilde çalışan 130.000 çalışanı ile müşteri yönetimi iş süreci dış kaynak kullanımında lider, yenilikçi bir küresel hizmet sağlayıcıdır. Her sektörün kendine özgü ihtiyaçlarına ve fırsatlarına odaklanan Konecta, tümü sürdürülebilir bir iş modeline dayalı olarak satın alma, elde tutma, müşteri hizmetleri, teknik destek ve tahsilat dahil olmak üzere eksiksiz bir uçtan uca müşteri yönetimi çözümleri yelpazesi sunar. Bu hizmetler, müşteri deneyimi ve süreç yönetimi, dijital çözümler ve en son teknolojileri kapsayan birinci sınıf bir uzmanlık portföyü üzerine inşa edilmiştir. Merkezi Madrid'de bulunan Konecta, telekomünikasyon, enerji, bankacılık, mobilite, perakende ve e-ticaret sektörlerindeki 500'den fazla markaya hizmet sunarak yaklaşık 2 milyar Euro 'lük küresel gelir sağlamaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin tercihen Mühendislik bölümlerinden mezun,
• İleri seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilen, 
• Çok iyi derecede Microsoft Office programlarını kullanabilen,
• Tercihen SAP bilgisine sahip,
• Analitik ve ticari bakış açısına sahip, yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, enerji düzeyi yüksek
• Planlama, takip ve sonuç odaklılık yetkinliği gelişmiş, takım çalışmasına yatkın, gelişime ve yeniliklere açık, zaman yönetimi kuvvetli ve iletişim becerileri yüksek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Seyahat engeli olmayan

İŞ TANIMI

• Tüm Inbound ve Outbound projelerin çağrı yükü ve insan kaynağı planlamasının yapılması,
• Projelerin vardiya ve ulaşım planlamalarının İş Kanunu gereklerine uyumlu ve verimli yapılması,
• Bütçe dönemlerinde üretim planlamasının yapılması,
• Yıl boyunca üretim tutarlılık takibinin yapılması,
• Analitik çalışmalar ile operasyon sonuçlarının iyileştirilmesi, operasyon ile çözümler üretilmesi

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri