Servis Danışmanı/Garanti Uzmanı/Yedek Parça Danışmanı

İşveren Bilgilendirmesi

SERVİS DANIŞMANLARI / GARANTİ UZMANLARI / YEDEK PARÇA DANIŞMANLARI.

Bu pozisyonlar birbirinden bağımsızdır.

Müşterilerin bakım ve onarım işlemleri hakkında bilgilendirilmesi,.

Garanti kapsamındaki işlemlerin marka standartlarına uygun şekilde takip edilmesi,.

Yapılan işlemlerin ilgili sistemlere eksiksiz ve zamanında kaydedilmesi,.

ARANAN NİTELİKLER.

İletişim ve müşteri ilişkileri güçlü,.

Planlama, takip ve problem çözme becerileri gelişmiş,.

Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonSamsun.

Pozisyon SeviyesiUzman.

Pozisyonun Kapsamı

• Kamer Otomotiv bünyesinde, farklı markalarımızın yetkili servislerinde görevlendirilmek üzere; Servis Danışmanı, Garanti Uzmanı ve Yedek Parça Danışmanı pozisyonlarının her biri için birden fazla ekibe yeni üye alınacaktır
• GÖREV VE SORUMLULUKLAR
• Araç kabul, iş emri oluşturma ve servis takip süreçlerinin yürütülmesi,
• Garanti dosyalarının hazırlanması, kontrol edilmesi ve sonuçlandırılması,
• Yedek parça taleplerinin karşılanması; sipariş, tedarik ve stok süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri, atölye ve yedek parça birimleri arasındaki koordinasyonun sağlanması,
• Not: Her pozisyon için birden fazla personel alımı yapılacaktır

Başvuru Kriterleri

• Adaylardan üç görevi birden yürütmeleri beklenmemektedir
• Başvurular, adayların deneyim ve uzmanlık alanlarına göre ilgili pozisyon için ayrı ayrı değerlendirilecektir
• Müşteri memnuniyetinin en üst seviyede tutulması
• Otomotiv sektöründe, başvuru yaptığı pozisyonda asgari 1 yıl deneyimli,
• Öncelikli olarak yetkili servis tecrübesi bulunan,
• Servis işleyişi, garanti süreçleri veya yedek parça operasyonlarından asgari biri konusunda bilgi sahibi,
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve sorumluluk bilinci yüksek,
• MS Office ve CRM programlarını kullanabilen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Samsun’da yaşayan veya edebilecek
• Kamer Otomotiv’in güçlü ve kurumsal yapısı içerisinde uzun vadeli kariyer hedefleyen adayların başvurularını bekliyoruz
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Mezun)
• Deneyim1 - 10 yıl arası

Çalışma Düzeni

• Servise gelen müşterilerin karşılanması ve ihtiyaçlarının belirlenmesi,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı