Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İlan Detayı

Biz Kimiz?

VODATECH, Türkiye’ de dış kaynak çağrı merkezi sektörünün kurucusu olarak 1998 yılında kurulmuş ve kurulduğu günden bugüne %100 Türk sermayesi ile yönetilmiştir.

Türkiye ve Dünya’nın önde gelen birçok markasının güvendiği, sunduğu katma değerli çözümler ile uzun soluklu iş ortakları inşa eden ve bu yolculuğu sürekli geliştirerek fark yaratan bir çözüm ortağı olmuştur.

Vodatech' te seni neler bekliyor?

Güçlü bir ekip: Alanında uzman profesyonellerle çalışma fırsatı!

Sürekli gelişim: Eğitimler, atölyeler ve kariyer planlama desteği!

Esnek ve dinamik çalışma ortamı: Hibrit ve uzaktan çalışma seçenekleri!

İleri teknoloji projeleri: En yeni trendler ve inovatif çözümler!

Sosyal ve keyifli bir iş ortamı: Eğlenceli etkinlikler, ekip ruhu ve daha fazlası!

Vodatech olarak sadece çalışmanı değil, kendini geliştirmeni de istiyoruz!

Bu yüzden, çalışanlarımıza yönelik düzenli eğitimler, atölyeler ve kariyer planlama desteği sağlıyoruz.

Müşterilerimizden gelen çağrıları güler yüzle karşılamak ve ihtiyaçlarını anlamak,.

Çağrıları kalite standartlarına uygun yanıtlamak,.

Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,.

Takım çalışmasına uyumlu,.

Öncelikli olarak B2 seviyesinde İngilizce,.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul +2 il daha.

Pozisyon SeviyesiYeni Başlayan.

Görev ve Sorumluluklar

• Çalışan memnuniyetinin bir kurum için en önemli değer olduğuna inanıyoruz. Kariyer yolculuğunda sana destek olmak için İnsan Kaynakları uygulamalarını beklentilerine göre oluşturuyoruz
• Müşteriden gelen talep ve şikâyetleri hızlı ve etkili şekilde çözümler üreterek müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Yazılı iletişim kanallarını aktif kullanmak, takip etmek

Adaylarda Aranan Özellikler

• 28 yıldır 36 farklı sektörde 170’in üzerinde markaya hizmet sunan Vodatech, Türkiye’nin farklı illerinde bulunan 3 lokasyonunda kendi geliştirdiğini teknolojileri ve yedekli alt yapısı ile kesintisiz hizmetler sunmaktadır
• İster yeni başlıyor ol, ister deneyimli bir profesyonel ol, her zaman öğrenecek yeni bir şey var!
• Asgari lise, öncelikli olarak ön lisans /lisans mezunu,
• Iletişimi güçlü ve iletişim kuvvetli,
• Temel Bilgisayar, internet ve MS Office programları kullanım bilgisine sahip,
• Öncelikli olarak müşteri deneyimi merkezi tecrübeli,
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz

Çalışma Koşulları

• Vardiyalı ve ofis ortamında çalışabilecek,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı