Çerkezköy Belirli Süreli / Müşteri Temsilcisi

İlan Detayı

Kurulduğu günden bu yana başarılı bir marka öyküsü, hizmet kalitesi ve sektör ortalamasının üstünde büyümesi sayesinde Aras Kargo, yatırımcıların ilgisini çekerek,2013 yılından beri %25 hissesine bulunan Austrian Post ile 2020 yılında hisse payının %80’e artırılması yönünde mutabakata vararak emin adımlarla ilerlemeye devam etmektedir. (Genel Müdürlük binamız, İstanbul Kavacık’tadır.).

Her geçen gün gelişmekte olan ekibimize katılarak, bizimle birlikte büyümek ve kariyerinde önemli ve sağlam bir adım atmak istersen, seni de aramızda görmekten mutluluk duyarız.

Çünkü “olmazsan olmaz”….

Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesindeki Papatya şubemizde "Temsilci" pozisyonunda değerlendirilmek üzere ekibe yeni üyeler alınacaktır.

Lojistik ve taşımacılık sektöründe kariyer hedefleyen.

Gelişime ve öğrenmeye açık, yeni fikir ve önerilerle süreçleri iyileştirebilecek, araştırmacı.

İletişim becerileri güçlü, güler yüzle müşteri odaklı hizmet sunmaya istekli.

Sonuç ve çözüm odaklılığı kuvvetli, pratik.

?Önem” taşıdığımızın farkındalığına ve gerekli iş disiplinine sahip.

Kargoların yönlendirme ve iade işlemlerinin zamanında, planlı bir şekilde yapmak, teslim edilmeyen kargoların sebeplerini araştırmak ve sonuçlandırmak.

Şube hedeflerine (teslimat, çağrı karşılama, satış, ve benzeri) ulaşılmasına destek olacak görüş ve öneriler geliştirmek.

Adaylarda Aranan Özellikler

• 1979 yılında Celal Aras tarafından kurulan Aras Dağıtım ve Pazarlama, kuruluşundan itibaren sektöre getirdiği yeniliklerle hizmet kalitesini geliştirerek İstanbul Kavacık’ta bulunan genel merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 28 transfer merkezi, 1.000'e yakın şube, 5.000'in üzerinde araç filosu ve 16 bin kişilik uzman kadrosuyla, her gün ortalama 1 milyonun üzerinde kapı çalan, Türkiye'nin en geniş erişim ağına sahip, öncü taşımacılık kuruluşudur
• Asgari ön lisans, öncelikli olarak lisans mezunu
• Öncelikli olarak müşteri deneyimi bulunan
• Takım çalışması ve işbirliğine yatkın, şube hedeflerine birlikte koşmaya hazır, esnek çalışma saatlerine hevesle uyum temin edecek
• MS Office (özellikle Excel) programlarına bilgi sahibi, sistem ve ekran kullanımına yatkın

Görev ve Sorumluluklar

• Şubelerimize kargo işlemleri için gelen müşterileri güler yüzle karşılayarak, müşteri talebine ilişkin işlemleri ilgili ve özenli bir şekilde gerçekleştirmek
• Şubelerimizdeki gelen-giden kargo operasyonunu sağlamak, günlük planlamaya destek olmak
• Şubelerimize gelen telefonları cevaplayarak doğru bilgi akışı sağlamak ve yönlendirme yapmak, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik öneriler sunmak
• Müşteri şikayetlerinin çözülmesini sağlamak veya çözümüne destek olmak
• Kargo tahsilatlarını gerçekleştirmek