Acente Personeli - Arapça Bilen - Kadın

???? 1. Dil Yeterliliği

• Arapça (ileri seviye)

• Okuma, yazma ve tercihen konuşma

• Resmi yazışma ve müşteri mesajlaşması yapabilme

• Türkçe (iyi seviye)

• (Artı olarak) İngilizce bilmek büyük avantaj sağlar

⸻

???? 2. Ofis ve Teknik Beceriler

• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

• E-posta yönetimi ve yazışma kuralları

• CRM sistemleri veya rezervasyon panelleri (tercihen)

• Sosyal medya mesajlaşma yönetimi (Instagram, WhatsApp Business vb.)

• Hızlı klavye kullanımı

⸻

???? 3. Turizm Sektörü Bilgisi

• Otel, tur ve transfer süreçlerini temel düzeyde bilmek

• Tur programlarını okuyup yazabilme

• Müşteri taleplerine uygun paket hazırlayabilme

• Fiyatlandırma ve rezervasyon mantığını anlamak

⸻

????️ 4. İletişim ve Kişisel Yetkinlikler

• Müşteri ile nazik ve profesyonel iletişim kurabilme

• Sabırlı ve çözüm odaklı olma

• Detaylara dikkat (özellikle yazışmalarda)

• Zaman yönetimi ve organizasyon becerisi

⸻

✍️ 5. Yazılı İçerik Yeteneği (Özellikle Önemli)

• Arapça:

• Tur programı yazma

• Tanıtım metni oluşturma

• WhatsApp / e-mail müşteri cevapları yazma

• Dil bilgisi ve imla kurallarına hakimiyet

⸻

???? 6. Ek Avantajlar (Varsa Öne Çıkar)

• Daha önce turizm acentasında çalışma deneyimi

• Arap müşterilerle çalışma tecrübesi

• Sosyal medya içerik üretimi (Reels açıklamaları, post yazıları)

• Canva / temel tasarım bilgisi