Bankacılık Destek Personeli

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz.

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu.

Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı.

Mplus Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor.

Ekip çalışması konusunda istekli,.

İnsan ilişkilerinde başarılı,.

Evrakların düzenlenmesi, dosyalanması, kutulara yerleştirilmesi ve sisteme girişlerinin yapılması,.

Üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,.

Proje için gerekli performansı göstermek,.

Pozisyon Gereksinimleri

• Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle Mplus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor
• Asgari Önlisans Mezunu
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• MS Office (özellikle Excel) programlarına bilgi sahibi,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya asgari 2 yıl tecilli olmak,

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• M+ Group’un Mplus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor
• Şubelerden gelen müşteri belgelerini kontrol edilerek sisteme ilgili verilerin girişi yapılması,

İşin Sunduğu Koşullar

• Değişken mesai düzenine uyum sağlayabilecek,