Bankacılık Destek Personeli

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Mplus Türkiye Hakkında:

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un Mplus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor.

Mplus Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle Mplus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

Genel Nitelikler:

En az Önlisans Mezunu
Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
MS Office (özellikle Excel) programlarına hakim,
Ekip çalışması konusunda istekli,
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
İnsan ilişkilerinde başarılı,
Bilgisayar kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak,

Görev Tanımı:

Şubelerden gelen müşteri belgelerini kontrol edilerek sisteme ilgili verilerin girişi yapılması,
Evrakların düzenlenmesi, dosyalanması, kutulara yerleştirilmesi ve sisteme girişlerinin yapılması,
Üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
Proje için gerekli performansı göstermek,