Güvenlik Operasyon Müdür Yardımcısı

OPERASYON MÜDÜR YARDIMCISI

Şirketimizin saha ve merkez operasyonlarının etkin, verimli ve mevzuata tam uyumlu şekilde yönetilmesini sağlamak üzere Operasyon Müdür Yardımcısı pozisyonu için deneyimli ve sonuç odaklı bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Bu pozisyon; operasyonel süreçlerin planlanması, denetlenmesi ve sürekli iyileştirilmesi ile birlikte müşteri memnuniyetinin sürdürülebilir şekilde yönetilmesinde kritik rol üstlenecektir.

???? Görev ve Sorumluluklar

Saha ve merkez operasyonlarının günlük, haftalık ve aylık planlamasını yapmak ve takibini sağlamak

Emniyet süreçleri ve ilgili mevzuatlara tam uyumun denetlenmesi ve sürdürülebilirliğinin sağlanması

ÖGNET sistemi üzerinden operasyonel süreçlerin etkin yönetimi ve raporlanması

Hizmet teklif süreçlerinin hazırlanması, maliyet analizlerinin yapılması ve fiyatlandırma çalışmalarının yürütülmesi

Puantaj, vardiya ve personel planlama süreçlerinin uçtan uca yönetimi

Müşteri ilişkilerinin profesyonel düzeyde yürütülmesi, memnuniyet ve sözleşme gerekliliklerinin takibi

Operasyonel performans göstergelerinin analiz edilmesi ve iyileştirme aksiyonlarının alınması

7/24 operasyonel yapıya uygun kriz ve süreç yönetiminin sağlanması

???? Aranan Nitelikler

Operasyon yönetimi alanında deneyim sahibi

Emniyet süreçleri ve ilgili mevzuata hakim

ÖGNET sistemini aktif ve etkin kullanabilen

MS Office programlarına, özellikle ileri düzey Excel bilgisine sahip

Hizmet teklifi hazırlama, maliyetlendirme ve puantaj yönetimi konularında uygulama deneyimi bulunan

Analitik düşünme yeteneği güçlü, sonuç ve çözüm odaklı

Müşteri ilişkileri yönetiminde başarılı, temsil ve iletişim kabiliyeti yüksek

7/24 operasyonel dinamiklere ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

30 – 48 yaş aralığında