Güzellik Merkezi Resepsiyon Görevlisi

Güzellik ve bakım sektöründe fark yaratan Pi Beauty olarak, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşıyacak, enerjik ve iletişimi güçlü ekip arkadaşı arıyoruz. Markamızın ilk temas noktası olacak bu pozisyonda, misafirlerimize profesyonel ve sıcak bir karşılama deneyimi sunacak takım arkadaşı bizim için çok değerli.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu (tercihen ön lisans veya lisans mezunu)

• Tercihen güzellik, kozmetik veya hizmet sektöründe deneyimli

• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü

• Güler yüzlü, enerjik ve müşteri memnuniyeti odaklı

• Organizasyon ve takip yeteneği gelişmiş

• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek

• Ekip çalışmasına yatkın

• MS Office programlarını temel düzeyde kullanabilen

• Dış görünümüne özen gösteren

• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

Sorumluluklar

• Gelen müşterileri güler yüzle karşılamak ve yönlendirmek

• Randevu oluşturma, takip etme ve sistem üzerinden düzenli kayıt tutmak

• Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri taleplerini karşılamak

• Günlük kasa işlemlerini gerçekleştirmek ve raporlamak

• Hizmetler hakkında müşterilere doğru ve eksiksiz bilgi vermek

• Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak şekilde hizmet sürecini yönetmek

• Salon düzenini ve banko alanının temizliğini sağlamak

• Ekip ile koordineli çalışarak operasyonel süreçlere destek olmak