Hasta Temsilcisi / Hasta Danışmanı (İngilizce)

Adaylarda Aranan Özellikler

• Hasta Temsilcisi / Hasta Danışmanı olarak ekibimize katılmak üzere, iletişim becerileri güçlü, İngilizceyi etkin şekilde kullanabilen ve hasta memnuniyetini ön planda tutan ekip arkadaşı alınacaktır
• İyi seviyede İngilizce konuşma ve yazma becerisine sahip,
• Üniversitelerin ön lisans veya lisans programlarından mezun,
• Öncelikli olarak Uluslararası İlişkiler, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, Sağlık Yönetimi, Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik, Sağlık Kurumları İşletmeciliği, Turizm İşletmeciliği, Uluslararası Ticaret ve benzeri bölümlerden mezun,
• Öncelikli olarak sağlık turizmi, klinik, hastane veya çağrı merkezi deneyimi bulunan,
• Sosyal medya mesaj yönetimi alanında deneyim sahibi,
• Iletişimi güçlü ve iletişim becerileri gelişmiş,
• Empati yeteneği yüksek ve ekip içinde uyumlu çalışabilen,
• Öncelikli olarak İstanbul Avrupa Yakası'nda yaşayan,

Görev ve Sorumluluklar

• Randevu organizasyonlarını takip etmek,
• Hastaların kliniğe dönüşüm süreçlerini takip etmek,
• Hasta ve hekim arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Hasta kabul, ödeme ve faturalandırma süreçlerine destek olmak,
• Profesyonel, güven veren ve hasta memnuniyeti odaklı iletişim sağlamak,

İlan Detayı

Hasta Temsilcisi / Hasta Danışmanı (İngilizce).

İstanbul Bahçelievler'de yer alan ve 34 yıllık geçmişe sahip Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Ekibimize Hoş geldiniz!

Ekibimize katılarak hastalarımıza en mükemmel hizmeti sunmamızda önemli bir rol oynayacaksınız.

Telefonda iletişim ve ikna kabiliyeti güçlü,.

Dikkatli, titiz, hasta ve hasta yakını memnuniyetine önem veren,.

Hastaları güler yüzle karşılamak,.

Hasta mahremiyetine ve hasta bilgilerinin gizliliğine özen göstermek,.

Yabancı hastalarla İngilizce yazılı ve sözlü iletişim kurmak,.

Hastalara tedavi süreçleri hakkında ön bilgilendirme yapmak,.

Hasta ve hasta yakınlarına gerekli bilgilendirmeleri yapmak,.

Problem çözme ve alternatif çözüm yolları üretmek.